Passage chez Free Fibre

[xianggang (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Je suis actuellement chez SFR en Fibre et je souhaite passer chez Free FTTH car le décodeur de SFR est une catastrophe.
Je souhaite profiter de ce passage chez Free pour faire déplacer ma prise FTTH. Est-ce que en souscrivant chez Free j'obtiendrais le déplacement gratuit de cette prise si je ne renseigne pas sa référence à la souscription? Pourrais-je demander l'activation de la ligne avant que le déplacement soit effectué?
Cordialement

[snickerz]

Tu peux modifier toi même l'emplacement de la prise, mais sinon il faudra déclarer une avarie pour avoir un tech et demander dans la foulée le déplacement, ce qui n'est pas garantie ... (Au bon vouloir du gars)

S'il faut la déplacer sans avoir besoin de plus de longueur, facile. Sinon, ça va être compliqué

[la blague]

Bonsoir,

Je te déconseille fortement d'omettre la référence,
Ce genre de procédure sature des PB au niveau SI pour rien et ton inscription risque de durée beaucoup plus longtemps et si tu vit en HLM sur Paris dans un immeuble fibré par SFR cela ne marchera pas.

Le mieux c'est de t'abonné à Free avec la référence de la PTO, de toute façon un tech va forcement se déplacer pour te raccorder au PM et la demande lui gentiment de la déplacer.

edit: Désolé le déplacement du tech n'est pas assuré.

[xianggang (Auteur du topic)]

Merci pour vos réponses.
Concrètement, si la Fibre SFR est déjà opérationnelle chez moi et que j'ai la référence du boîtier, un tech de déplacera?
Et sinon, est-ce qu'il paraît judicieux de passer chez Free juste pour avoir la Freebox revolution, compte tenu des divers problèmes de réseau en ce moment?

[alfniev]

Intervention d'un technicien oui , mais pas forcément dans l’appartement. Le technicien peux simplement faire un changement au niveau du "pied d'immeuble".

Après cela dépends de l'installation Fibre. quel type de boitier avez-vous a votre domicile ? une photo serait pas mal , certains ont 4 sorties Fibre sur le boitier installé a domicile ( dans ce cas, chacune des Fibres peux être reliée en "définitif" a un opérateur sans besoin d'intervention en cas de changement d'opérateur )

Qui est en charge de la Fibre dans votre immeuble ( celui qui a installé les câbles jusqu'a votre domicile et en charge de l'entretien ) , orange, SFR ou autre ?

Dernière question, etes-vous eligible Fibre optique Free ou orange ?

[xianggang (Auteur du topic)]

J'ai un boîtier avec 4 prises de couleurs différentes. L'opérateur d'immeuble est Free

[snickerz]

[mapouchi2807]

Et comment faire donc pour obtenir le déplacement de la prise après l'activation de la ligne si possible?

[Craftateam]

[xianggang (Auteur du topic)]

[winged]

[xianggang (Auteur du topic)]

[la blague]

je sais qu'Orange propose des prestations pour le déplacement du boitier Fibre facturé environs 90€.

Je pense que cela doit aussi existé du coté de Free. par contre la seule façon de le savoir c'est de s'abonner!!

[xianggang (Auteur du topic)]

Est-ce qu'il est judicieux de prendre la Freebox V6 à 38€ par mois maintenant sachant que la V7 approche?
Y'a t il encore des problèmes sur youtube en Fibre?

[coolrenea]

Bonjour,
Avoir la Fibre chez Free c'est laborieux, vois les forums traitant de la Fibre chez Free , tu risque de patienter. De toute façon si tu as une PTO ils t'enverront le matos dés que le transfert sera effectué et à toi de te raccorder.

[xianggang (Auteur du topic)]

J'ai déjà le PTO donc pas de souci apparement. Est-ce que pendant la migration je risque des coupures? Et est-ce que le peering est redevenu potable en Fibre chez Free? Notamment sur YouTube? Est-ce que c'est judicieux de prendre une V6 en ce moment, sachant que la V7 arrive?

[Patp94]

Abonné Free ADSL depuis leur début et dans l'ensemble satisfait jusqu'a ce que :
Free me propose d'installer la Fibre dans mon appartement, car l'immeuble est maintenant cablé.
RDV est pris et le technicien se deplace chez moi le 17 Novembre..
Le technicien ne peut pas faire l'installation, car apparemment un fourreau qui dessert mon appartement est bouché. Il me dit qu'il va falloir poser une goulotte... et qu'il repassera quand la goulotte sera posée... Quelques jours après il m'appelle directement sur mon portable et me dit que si je lui donne 20€ de la main a la main, il veut bien venir me poser la goulotte et finir l'installation !! J'attend toujours .... 24 Novembre je suis tranquillement chez moi en train de travailler, et tout a coup à 10heures du matin, mon ADSL tombe ( ca faisait des années que ca ne m'était pas arrivé!) et ma Freebox reste bloquée en Etape 2... J'appelle l'assitance Free... plusieur fois.... maintenant ma Freebox est bloquée en Etape 4 !!! je rappelle Free... il m'envoient un Technicien chez moi le 3 décembre... Il me dit que mon install est OK et le probleme sera définitivement réglé sous 24 Heures... Toujours rien... je rappelle plusieurs fois Free... Il vont faire intervenir un technicien France Telecom... Maintenant ma Freebox est de nouveau repassée en etape 2 !!! et Free ne me rappelle toujours pas pour me redonner un nouveau RDV pour le passage de la Fibre... Impossible d'avoir quelqu'un du service Fibre a téléphone et aucun email pour les contacter... nous somme aujourd'hui le 10 Décembre... Mon ADSL est toujours en panne depuis le 24 Novembre et je nb'ai plus aucune nouvelle pour l'installation de la Fibre...
j'ai Free... j'avais pas tout compris...
Mais maintenant il y a une chose que j'ai vraiment comprise:
S'il fallait une référence pour définir et mesurer le niveau d'incompétence, alors ne cherchez plus ...vous avez tout compris, vous avez Free!!

[Patp94]

Abonné Free ADSL depuis leur début et dans l'ensemble satisfait jusqu'a ce que :
Free me propose d'installer la Fibre dans mon appartement, car l'immeuble est maintenant cablé.
RDV est pris et le technicien se deplace chez moi le 17 Novembre..
Le technicien ne peut pas faire l'installation, car apparemment un fourreau qui dessert mon appartement est bouché. Il me dit qu'il va falloir poser une goulotte... et qu'il repassera quand la goulotte sera posée... Quelques jours après il m'appelle directement sur mon portable et me dit que si je lui donne 20€ de la main a la main, il veut bien venir me poser la goulotte et finir l'installation !! J'attend toujours .... 24 Novembre je suis tranquillement chez moi en train de travailler, et tout a coup à 10heures du matin, mon ADSL tombe ( ca faisait des années que ca ne m'était pas arrivé!) et ma Freebox reste bloquée en Etape 2... J'appelle l'assitance Free... plusieur fois.... maintenant ma Freebox est bloquée en Etape 4 !!! je rappelle Free... il m'envoient un Technicien chez moi le 3 décembre... Il me dit que mon install est OK et le probleme sera définitivement réglé sous 24 Heures... Toujours rien... je rappelle plusieurs fois Free... Il vont faire intervenir un technicien France Telecom... Maintenant ma Freebox est de nouveau repassée en etape 2 !!! et Free ne me rappelle toujours pas pour me redonner un nouveau RDV pour le passage de la Fibre... Impossible d'avoir quelqu'un du service Fibre a téléphone et aucun email pour les contacter... nous somme aujourd'hui le 10 Décembre... Mon ADSL est toujours en panne depuis le 24 Novembre et je nb'ai plus aucune nouvelle pour l'installation de la Fibre...
j'ai Free... j'avais pas tout compris...
Mais maintenant il y a une chose que j'ai vraiment comprise:
S'il fallait une référence pour définir et mesurer le niveau d'incompétence, alors ne cherchez plus ...vous avez tout compris, vous avez Free!!

[Flyingspiff]

Non, pas laborieux d'avoir la Fibre chez Free si tout est déjà en place.
Une histoire de quelques jours.
Par contre le déplacement de la prise, je pense que c'est peine perdue.
Pas possible de mettre simplement une jarretière assez longue pour aller de ta box à ta prise? Il en existe qui font 30m...