Freebox V5 envoyée par Colissimo mais pas d'accusé reçu

dodorun · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Nov 2009 Messages: 10

Bonjour à tous.
J'ai résilié mon abonnement Free ADSL (Freebox v5) par Lr/ar le 22/12/2014 avec arrêt de la connexion immédiate , j'ai reçu en retour l'ar qui date du 23/12
j'ai renvoyé le même jour tout la matériel en Colissimo recommandé avec AR , je n'ai toujours pas reçu l'accusé de réception en retour et sur le site Colissimo suivi, il est marqué "distribué le 23/12".
évidemment je n'ai aucune nouvelle de Free.
Pouvez vous me rassurer quand à la prise en compte de ma résiliation et de la réception du matériel.
Devrais je payer quelque chose pour le mois de janvier ?
Merci pour vos conseils et bonne fêtes à tous.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9750

Yamu76 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2012 Messages: 236

Si ça peut te rassurer, j'ai reçu l'accusé de réception plus d'un mois après l'envoi !
Mais tu recevra des mails de Free t'indiquant la réception du matériel avant l'accusé de réception.

DJaeVeL · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Déc 2007 Messages: 332

Si vous avez envoyé en AR n'ayez crainte. Les AR ne sont pas prioritaires en distribution, de plus entre le 23/12 et aujourd'hui il y a eu un jour férié et un week-end.

dodorun · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Nov 2009 Messages: 10

Merci à vous deux.
cela fait quand même 8 jours qu'ils ont reçu le colis et toujours pas de mail.
maintenant que je n'ai plus de box ,appeler Free c'est payant ?
bon réveillon