1 mois et demi SANS ADSL ça continue

booboo7 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2014 Messages: 1

Depuis debut novembre je ne compte plus les appels les retours, et au final personne ne suit vraiment mon dossier...plus rien du tout, déjà 15 jours avant qu'un technicien pressé passe et s'occupe de pas grand chose au final...le reste un peu pareil...si je ne relance pas rien ne se passe...
j'ai l'impression qu'il n'y a pas de suivit de la part de Free.

Avez-vous eu ce genre de problemes?

moi 6 semaines et ça continue et vous...?
Ceux à qui c'est arrivé ne doivent plus être là...et moi je ne vias pas tarder à partir aussi...

Des questions sur le service technique et le suivi se posent...

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

toux81 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2012 Messages: 399

Bonjour,

Vous pouvez essayer d'aller sur le site https://www.aduf.org/portal.php des tes Free y passes et pourrons peux être vous aidez.

sauvignon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2009 Messages: 28

Bonjour,
Je suis dans le même état d'esprit que toi en ayant eu les même problèmes.
Sauf que pour moi cela a duré 8 mois !
Free a fini par dire on ne peut plus rien faire. C'est a dire, aller voir ailleurs.
C'est ce que j'ai fait en prenant soin de faire installer une nouvelle ligne par Orange avec un abonnement ADSL Orange qui m'a permis de tester la ligne.
Puis résiliation de l'ADSL Orange.
Puis déménagement de ma première ligne Free sur la deuxième toute neuve.
Ouf.
Depuis un mois ça marche. (obligation de changer de numéro de téléphone fixe)
Question SAV, Free n'est pas du tout à la hauteur de sa réputation.

xav-stargate · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2012 Messages: 565

sauvignon : Il y a des moment il vaut mieux être chez l'opérateur historique si on a un probleme de ligne tel que chez les autres opérateurs qui font ensuite remonté à Orange et qui décide de s'en occupé quand bon leurs semble... si il s'en occupe Joyeux

Stephou1974 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Nov 2014 Messages: 25

Guy80 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Déc 2013 Messages: 14

Apres trois mois de coupure plus aucun soucis je suis parti chez Bouygues avec une box moin bien sauf plus de probleme de bridage Youtube mycanalplus .... pour 28 euro par mois je suis pas pret dy retourner.
sinon coter mobile Free est top

Greg19360 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Déc 2014 Messages: 7

https://www.ariase.com/fr/forum/desynchro-v5-victime-du-VDSL2-ftopic26477.html