probleme portabilite forfait red chez Free

enzo51 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2015 Messages: 10

Bonjour à tous ,j ai demande une portabilité de red chez Free ,faites le 15/12 avec quelques ptit problèmes résolus maintenant ,sauf que j ai toujours ma ligne active chez red malgré mes mails auprès d eux et mes coups de fils chez Free,je ne c plus quoi faire pourriez vous m aider SVP Smile

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10507

enzo51 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2015 Messages: 10

Bonsoir ,oui portabilité du 15/12 2014 ,oui mon mon numéro est celui que j avais chez red ,et oui ma ligne chez red est encore en service !!!!!

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10507

enzo51 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2015 Messages: 10

je peux téléphoner avec la ligne red ,et tout marche correctement chez Free ,c sa qui est bizarre

enzo51 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2015 Messages: 10

mais lorsque les personnes me telephonent c sur la ligne Free ?

Jeff06am · Jeff06am, Posté le: Dim 04 Jan 2015, 22:16 Sujet du message: 91388 85044

Appelez avec un autre tél (celui d'un ami) le n° qui a récemment été porté. Si le mobile avec la puce Free sonne tout est bon. C'est normal que l'ancienne puce fonctionne encore, ça peut durer un mois ça.

enzo51 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2015 Messages: 10

ha bon ? en plus red ma prélevé se mois si !!

Jeff06am · Jeff06am, Posté le: Dim 04 Jan 2015, 22:18 Sujet du message: 91388 85044

Passez à votre banque et faite opposition au prélèvement. C'est totalement illégal ce que fait RED.

enzo51 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2015 Messages: 10

OK Merci ,je vois sa cet semaine ,je vous tiens au courant

Jeff06am · Jeff06am, Posté le: Dim 04 Jan 2015, 22:20 Sujet du message: 91388 85044

OK je surveille le sujet, Merci.

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7994

Bonjour,

Donc en gros portabilité demandée et effective, mais la résiliation n'est pas prise en compte.

Menace SFR de saisir l'ARCEP et la DGRCCRF. voici une adresse pour signaler tout problème lié à la portabilité à l'ARCEP : portabilite@ARCEP.fr

pioup · Maître de L'Univers Inscrit le: 25 Sep 2012 Messages: 883

que dis ton espace client SFR? ligne résiliée ou active? il se peut aussi que si la portabilité ait été fait au milieu du mois, que le prélèvement du mois en cours est été lancé et que tu sois remboursé les jours suivants. Tu devrais avoir une facture de clôture sur ton espace client SFR aussi

divinechild · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Aoû 2006 Messages: 60

Jeff06am · Jeff06am, Posté le: Lun 05 Jan 2015, 11:01 Sujet du message: 91388 85044