freedent (Auteur du topic), Posté le: Mar 14 Aoû 2007, 9:08 Sujet du message: Résilier pour se réabonner ?
Résilier pour se réabonner ?39623673
Salut à tous,
Je souhaiterais obtenir des conseils sur un sujet qui fait débat et je me permets à nouveau de mettre les pieds dans le plat !
Je me permets de poster ce sujet car mon cas semble encore différent de ce que j'ai pu voir ici ou là.
Abonné depuis 19 mois chez Free en dégroupage partiel, je souhaiterais, comme beaucoup de Freenautes (la terre entière ?), changer ma petite bobox V4 contre une V5 flambant neuve ET passer en dégroupage total. 8)
Mais c'est là que ça se complique, les 2 opérations simultanées devenant assez rapidement onéreuses. Dans le meilleur des cas, en me faisant d'abord dégrouper puis en commandant ma V5, je serais facturé un peu plus de 120 €, quand même...
Afin de mettre quelques noisettes de côtés si je résilie pour me réabonner, je paierais uniquement les frais de cette résiliation.
Mais j'ai vu à droite et à gauche que ça ne se passait pas toujours très bien au niveau du réabonnement, Free "punissant" ses freenautes versatiles en rallongeant certains délais de réactivation (2 mois !). Et deux mois sans aucun service, c'est long
Je tiens quand même à préciser un petit détail, c'est que la ligne était au nom de jeune fille de ma femme (de même que ligne FT) et que pour ce réabonnement, je passerais tout à mon nom. Par contre, le N° de tél serait toujours le même... J'espère que vous me suivez
Y'a t-il des gens pour qui ce type de procédure (résiliation-réabonnement) s'est passé sans embûches ? Pensez-vous que le fait que j'utilise le même N° FT pour me réabonner posera toujours problème en terme de délais ou que cette subtilité de changement de nom suffira ?
rascal, Posté le: Mar 14 Aoû 2007, 9:38 Sujet du message:
33093064
je ne suis pas spécialiste...mais à priori, pour ce qui est de Free qui "punit" les freenautes "malins" ça me paraît paranoïaque!!!
Je ne vois comment "ils" pourraient étudier chaque cas individuel !!!
Il peut y avoir d'autres causes aux délais un peu longs...
De toutes façons, il semble que ce soit le meilleur moyen (financièrement!!) de passer de la V4 à la V5....maintenant à toi de voir si ça vaut le coup de se voir sans connexion pendant un ...certain temps...
Tiens nous au courant!
graudlandre, Posté le: Mar 14 Aoû 2007, 9:39 Sujet du message: Re: Résilier pour se réabonner ?
Re: Résilier pour se réabonner ?81102
Salut,
tout d'abord, il faut savoir que les délais don tu parles,
Citation:
Free "punissant" ses freenautes versatiles en rallongeant certains délais de réactivation (2 mois !). Et deux mois sans aucun service, c'est long
ne sont nullement le fait de Free, mais de FT; c'est FT qui câble les lignes téléphoniques (qui lui appartiennent, même en dégroupage total) et donc s'il y a délai long, ça ne peut être que le fait de FT.
Malheureusement pour toi, tu ne peux pas avoir le beurre et l'argent du beurre tu es abonné depuis 19 mois, ce qui veut donc dire que ton ancienneté n'est pas suffisamment élevée pour pouvoir avoir le dégroupage total et/ou la migration vers la V5 à moins frais, ce sera en effet l'un ou l'autre; Par contre, tu es en dégroupage partiel, et la ligne est au nom de jeune fille de ta femme; Il faut également savoir autre chose, si tu résilies ton abonnement Free haut débit, ce ne sera que cet abonnement qui sera résilié, ta ligne FT demeure vu qu'elle n'a rien à voir avec ta ligne ADSL Free haut débit...
En définitive et à moindre coup, la solution serait de résilier l'abonnement Free haut débit (téléchargement/remplissage du formulaire de résil dispo sur ton compte suivi du renvoi de la FBX), tu paieras donc les frais de résil (qui sont en fait les frais de décablage/déconstruction de la ligne ADSL), puis d'aller dans une agence FT pour faire changer le nom du titulaire de la ligne tél (en l'occurence ton nom et non plus celui de ta femme), et une fois que tu as reçu la lettre de Free te disant que l'abonnement est bien résilié, eh bien tu reprends ton même numéro de tél et tu te réabonnes avec (à ton nom donc), cette fois-ci en dégroupage total avec portabilité de ton numéro de tél fixe (afin de continuer à recevoir tes appels sur ton numéro fixe, malgré le dégroupage total).
Voilà comment je vois les choses à moindre frais, les autres qu'en pensez-vous _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
visaster, Posté le: Mar 14 Aoû 2007, 12:11 Sujet du message:
13311359
J'en pense tout comme toi ! 8)
C'est clair que passer en agence FT pour faire changer le nom du titulaire est une bonne démarche, ça évitera que Free ne voit dans cette opération de résiliation/réabonnement un phénomène de mise à jour déguisé
Reste à voir si F.T. ne va pas réclamer des sous-sous pour frais de dossier
Surtout bien attendre que la résiliation de l'ADSL soit effective (plus d'accès) ET que le changement de titulaire de la ligne coté" F.T. soit effective (document FT pour l'attester) avant de se réabonner à Free.
MagicOne, Posté le: Mar 14 Aoû 2007, 16:11 Sujet du message:
43733998
Je suis dans le même cas. Je vais avoir 2ans d'ancienneté le mois prochain et j'hésite entre la v5 et le dégroupage total. C'est vraiment naze que Free ne propose pas un pack avec les 2 opérations...
Badack01, Posté le: Mar 14 Aoû 2007, 16:16 Sujet du message:
38833593
MagicOne a écrit:
C'est vraiment naze que Free ne propose pas un pack avec les 2 opérations...
Peut-être, mais il faut savoir qu'il y a un certains coût(non négligeable) qui est incombé à Free par FT pour chacune de ces opérations...
Mais en même tps, si FT proposais une solution à Free, ça lui ferait perdre beaucoup plus d'argent...(perte des 15euros par mois + perte du cout du passage en DT...)
Et puis pour Free, il y a le cout de la V5(qui est estimé aux alentours de 200euros)...
Dernière édition par Badack01 le Mar 14 Aoû 2007, 16:18; édité 1 fois
graudlandre, Posté le: Mar 14 Aoû 2007, 16:18 Sujet du message:
81102
C'est vrai que c'est naze, comme tu dis, mais malheureusement c'est le cas... peut-être que ça changera plus tard... fais une simulation sur ta console de gestion pour voir combien te couterait le dégroupage total et la migration vers la V5, puis fais en fonction des coûts de chacun... _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
MagicOne, Posté le: Mar 14 Aoû 2007, 16:29 Sujet du message:
43733998
De toute façon c'est clair que le dégroupage total en premier est bcp plus intéressant puisqu'il fait gagner le prix de l'abo FT tous les mois. Pour la v5 je verrai probablement l'an prochain...
graudlandre, Posté le: Mar 14 Aoû 2007, 16:33 Sujet du message:
81102
Citation:
MagicOne a écrit:
De toute façon c'est clair que le dégroupage total en premier est bcp plus intéressant puisqu'il fait gagner le prix de l'abo FT tous les mois. Pour la v5 je verrai probablement l'an prochain...
100% d'accord avec toi, si tu fais le calcul, ton passage en dégroupage total est rentabilisé au bout de 6 mois... (je ne sais pas si t'as toujours été en dégroupage partiel, mais moi perso je ferai le DT avant, car 16euros tous les mois, eh ben ça pèse quand même hein...) _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
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