étape 1 Freebox

[castyweb (Auteur du topic)]

Bonjour, depuis quelques jours ma Freebox passe parfois en étape 1 et je dois redémarrer manuellement pour avoir la synchronisation. Mon firmware est le 3.0.3 et les paramètres n'ont pas bougé ces jours-ci. Avez vous des idées sur les raisons ?

[Crysis33]

Bonjour,

L'étape 1 est l'étape où tous les modules internes de la Freebox se mettent en route.

Donc tout laisse penser à un problème matériel sur le modem.

Il s'agit bien de la Freebox revolution ?

Afin de faire un diagnostique et de procéder à l'échange tu dois te mettre en relation avec l'assistance technique au 3244.

Bonne Journée.

[castyweb (Auteur du topic)]

Merci,
Oui il s'agit bien de la Freebox Revolution

[Crysis33]

Donc si c'et bien la V6 ne cherche pas plus loin > problème matériel !

As tu appelé Free pour changer le Server ?

[castyweb (Auteur du topic)]

Pas encore car ça arrive sporadiquement pour le moment. Tu penses que ça ne peut pas s'améliorer ?

[Crysis33]

Par expérience ca peut se dégrader avec le temps.

Vaut mieux prévenir que guérir

[cau59]

Salut.
Alors, ayant eu le problème il y a quelque temps (d'ailleurs on était plusieurs), j'avais cerné le problème.
As tu un FemtoCell ?

Si oui, retires le pendant 48h, le temps de vérifier si le souci vient de là.

J'avais ouvert une tâche (classé résolue à la demande) avec en détail, les symptômes identiques (redémarrage en étape 1).
https://dev.Freebox.fr/bugs/task/15820

[castyweb (Auteur du topic)]

Merci, je vais essayer de retirer le FemtoCell pendant 48h et je vous tiens au courant !

[cau59]

D'accord pas de soucis.