[Résolu] Accéder à la page de "connexion restreinte&quo

Yeezus · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2015 Messages: 3

Bonjour,

Ce matin je me suis réveillé en découvrant l' "erreur 81 - Compte en defaut de paiement" sur ma Freebox et que je n'avais plus Internet. Cependant, mon navigateur Internet ne me redirige pas automatiquement sur la page qui devrait me permettre de régulariser ma situation comme il est censé le faire. Au lieu de cela, je n'ai que le message d'erreur de mon navigateur qui m'indique l'absence totale d'une connexion Internet. C'est mon premier retard depuis au moins un an et (etonnamment ?), ma télévision fonctionne.

Il y a-t-il une issue ?

Merci d'avance.

Crysis33 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Déc 2014 Messages: 29

Bonjour, tout d'abord il est normal d'avoir la TV lors d'un incident de paiement, car Free bloque uniquement le téléphone et Internet.

Puis, par rapport au fait que tu n'ai pas d'accès à la page free.fr pour le paiement, c'est normal dans certains cas.

Tu utilises quel navigateur Web ?

Sinon, tu as la solution de payer par CB au 3244 à l'aide de tes identifiants Hotline fournis par mail/courrier lors de l'inscription.

Titou1110 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2015 Messages: 8

Salut Yeezus !

Ci dessous l'URL de la page de connexion restreinte...
https://ADSL.free.fr/admin/relance/

Ca m'est arrivé deux trois fois en 2 ans de Free, généralement en passant par la connexion de ma Freebox la page ne s'ouvre pas, alors j'utilise la connexion Internet de mon portable pour y accéder...

Normal pour ta TV, le service reste quand même actif en cas de défaut de paiement du moment que tu n'as qu'un mois de retard Wink

Sinon pour faire plus simple paye directement par carte sur ton interface Free, car il faudra régler par ce moyen pour rétablir ton service initial, Free ne pouvant représenter à ta banque une demande de paiement...

Bonne re-réception de tes services Free ! Very Happy

Yeezus · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2015 Messages: 3

Merci à tous les deux pour vos éclaircissements !

@Titou: J'ai tenté avec Google Chrome et Mozilla Firefox.

Je n'ai cependant pas droit à un accès Internet provisoir ?

Titou1110 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2015 Messages: 8

Tu as bien essayé d'une autre connexion Internet que ton habituelle?
J'ai chrome et ça marche à tout les coups de mon côté !

Titou1110 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2015 Messages: 8

Tu as bien essayé d'une autre connexion Internet que ton habituelle?
J'ai chrome et ça marche à tout les coups de mon côté !

Normalement sur la page dont j'ai collé le lien plus haut il y a un speech comme quoi ta connexion a été restreinte, puis un lien pour s'identifier. Une fois identifié en bas de la page il y a un lien Accès provisoire. En cliquant dessus un message apparaît te demandant de rallumer ta Freebox pour profiter de ta connexion provisoire !

jerome63 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Fév 2009 Messages: 254

mallorie marchal ,

c est bien quand c est pas donner , a titre de confidentialité non ?
Laughing

_________________
offre Freebox Fibre NRA : CEZ Auvergne 63

Fibre Mai 2020 .
V6 , Offre Promo 9.99 € / 12 mois.

Titou1110 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2015 Messages: 8

Yeezus · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2015 Messages: 3

Le temps de retrouver mon mot de passe et j'ai pu réglé ça, Merci beaucoup pour ton aide Titou1110 ! Smile

Titou1110 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2015 Messages: 8

Pas de souci!! Very Happy