Freebox bloquée en étape 2 depuis 2 jours

ABAB · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2018 Messages: 1

Ma Freebox est bloquée à l'étape 2 depuis 2 jours! Ticket d'incident, appelS à l'assistance: soi-disant rien d'anormal. Je dois attendre la visite d'un technicien dans 8 jours!!!!

En attendant, pas de TV, pas d'Internet qui m'est indispensable pour mon travail (je travaille beaucoup de chez moi)! Help!!

De plus, la Hotline me demande d'utiliser le réeau Free Wifi secure mais il ne fonctionne pas!! Que faire??

Avec Free, j'ai pas tout compris...

Merci de votre aide (j'ai essayé diverses solutions: débrancher/rebrancher, changer les câbles...)

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mer 26 Sep 2018, 9:45 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour ...

Katou51 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Mar 2014 Messages: 62

Principe d'une panne . Il faut savoir être patient.

Pour le travail il reste le partage de connexion du mobile le cas échéant.

mraionette · Esprit de L'Univers Inscrit le: 02 Déc 2009 Messages: 340

Non mais allô quoi Rolling Eyes

Une panne et pas de connexion de secours pour un télétravailleur ça veut dire quoi ça
Et pourquoi pas le beurre et l’argent du beurre aussi

Free c’est des offres pour particulier Laughing

, les contrats pour professionnel c’est autre chose avec normalement des garanties plus élevées notamment sur le temps de rétablissement Rolling Eyes

Et pour finir non mais allô y’a personne dans le cerveau ou quoi ? Crying or Very sad

jack onei · jack onei, Posté le: Mer 26 Sep 2018, 19:09 Sujet du message: 174101 159775

un vrai pro se doit d avoir deux lignes tel avec deux fournisseurs différent surtout que sa passe dans les charges
.

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour ABAB,
Je vous invite SVP à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant Hotline afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement