Abonnement canal + le bouquet

[alexis78 (Auteur du topic)]

Bonjour ,

Voilà, je pense bientôt envoyé en recommandé une demande de resilation à mon abonnement sur canal + le bouquet car à ma date d'anniversaire qui sera fin septembre, et bien, mon abonnement qui est actuellement de 15 euros par mois augmentera à 30 euros par mois. Le truc, c'est quand je j'ai appellé la Hotline pour un autre problème et bien, on m'a proposé 5 euros par mois en moins, c'est à dire 25 euros au lieu de 30 euros, mais même je trouve ça pas très interressant. Et puis, comme je suis déjà abonné à canalsat par ADSL, bah en tout déjà en payant mon abonnement à 15 euros par mois en tout je dois payer environ 55 euros donc c'est un peu chere.

Donc je voudrais savoir si à votre avis en envoyant un mot de resiliation si csat va me proposer un abonnement à maximum 20 euros par mois ou 25 euros, ça vous semble correcte ???.

Enfin pour moi, ça me semble chere mais bon et puis sur csat, je n'arrive pas à me decider sur les truc que je veut enlever si ça devais être le cas , car dans le pack famille ou il y'a disney par exemple, et bien il y'a lachaine ushuaia TV que j'aime bien aussi et j'ai aussi le pack musique car il y'a mtv 2 que j'aime beaucoup... Donc voilà mon problème, si vous pouviez m'aider, ça serait cool...
Alexis78

[loggoi]

je comprends pas trop ton problème, car en souscrivant à canal+/canalsat, il était clair que le tarif promo ne durerait qu'un an et qu'ensuite tu paierais plein pot... Donc soit tu résilie telle ou telle option, ou tu acceptes de payer pour les avoir...

[alexis78 (Auteur du topic)]

Oui c'était clair, mais justement, car à l'époque quand j'avais écris à tps que je voulais resilier, et bien, on m'avait proposer un prix plus attractif pour que je puisse rester, du coup, je me dis que peut être que canalsat fera la même chose en avoyant un mot de resiliation tu comprends ?. Mais tout de façon, pour 15 euros, je veut bien avoir canal + le bouquet mais pas pour 30 euros ...

[graudlandre]

Eh bien, c'est simple alors, refais la même chose, envoie un courrier de résiliation ou alors appelle les directement pour dire que tu veux résilier, peut-être qu'ils vont encore craquer et te proposer de rester avec un abonnement à tarif réduit qui te conviendra mieux, qui sait... si ça a réussit une fois, peut-être que ça réussira une deuxième fois
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[hassanlev92]

Alexis j'était dans le meme cas que toi, tarif préférentiel la première année et ensuite c'était plein pot.
Ce que j'ai fait, j'ai appelé C+ et dit que la deuxième année me couterait trop chère, puisque je devait payé plein pot,
donc je résilie sauf s'il me propose un tarif TRES INTÉRESSANT.
Ils m'ont proposé apres negociation tout canalsat a 17euros/mois
et canal le bouquet a 19euros/mois.
Donc tu peut encore négocier, puisqu'ils preferent baisser les prix
que de perdre un client face a la montée en puissance des FAI.

PS: comme la si bien dit Graulandre ils vont craquer et baisser le prix.

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Gamertag XBox360: BombeH936sang

Aulnay Miniville

[alexis78 (Auteur du topic)]

ah oui, en effet, c'est très interressant ce que tu me dis la et le prix me convient, et donc, même si mon forfait se termine fin septembre, je peut les appeller demain ?. A la limite, je leur demanderais l'adresse de resiliation.. par contre, j'ai peur que ce soit trop tard pour canalsat car je suis déjà passé à la seconde année d'abonnement, il y'a pas si longtemps en plus....

[tichoooo]

Canal essaie toujours de garder ses clients en leur proposant des tarifsd plus avantageux...
par contre, rien ne garantit que tu aies droit aux mêmes offres que hassan...
tout dépend de la politique du moment, de ton interlocuteur,...
pour canalsat, si tu es en tré dans la deuxième année, tu ne peux plus rien faire, faudra payer plein pot...
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[alexis78 (Auteur du topic)]

pour canalsat, je paie toujours le même prix qu'avant donc ça va mais il est clair que si on me propose de payer 30 euros pour canal + le bouquet, je pourrais pas garder canal + le bouquet malheureusement.. on m'avait proposé 25 euros la derniere fois mais je trouve que c'est pas terrible comme offre peuvent mieux faire lollll

[tichoooo]

pour avoir l'expérience avec eux, laisse un peu mariner, ne les appelles pas en leur disant j'ai droit à ça, ils n'aiment pas et en plus la Hotline ne peut pas faire d'offre comm trop importante ...
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[alexis78 (Auteur du topic)]

Ca y'est, j'ai envoyé la lettre de resiliation en recommandé avec accsusé de reception hier, du coup, soit il me coupe à la fin du mois de septembre canal + le bouquet sans rien me dire , soit je pense qu'ils m'enverront des propositions l...

[tichoooo]

Je vous tiendrais également au courant, je vais résilier (trop cher par rapport aux offres de certains d'entre vous )
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[Punky]

Vous m'excuserez pour ce petit hs mais n'étant pas abonné à Canal + (du moins pas encore), j'aurais voulu une addresse mail pour pouvoir les joindre (impossible d'en trouver une). Grosso modo, j'ai envie de leur écrire pour leur demander quelques renseignements, leur dire que je suis intéressé par leurs offres et que j'aimerais recevoir des brochures d'information. Puis, j'espère recevoir un coup de téléphone de leur part pour pouvoir négocier un tarif intéressant car malgré les 2 mois offerts pour tout nouvel abonnement à Canal + le bouquet par la Freebox, je ne peux pas me permettre de payer derrière 10 mois plein pot. Merci d'avance.

[graudlandre]

[tichoooo]

tu peux aussi te faire parrainer, tu auras Csat intensément à 15€/4mois, ainsi qu'un avoir de 50€.
sinon, pas de mail de contact chez eux si t'es pas abonné...
tu peux trouver des brochures d'info dans les magasins multimédia (darty, fnac, auchan, confo, carrefour, but, ...)
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[Punky]