Location: rétraction et renvoi, mais prélèvement le 31/03/15

[marcodu950. (Auteur du topic)]

Bonjour,

j'ai commandé un mobile en location le 25 février,j'ai envoyé mon bordeaux de rétractation car j'avais changé d'avis,j'ai également renvoyé mon mobile,mais apparemment,je serait prélevé de 440 euros le 31 mars,j'ai vue ça sur mon compte de ma banque sur Internet,je ne comprend pas,pouvez vous m'aider?


*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[patlegwen]

si ils n'ont pas reçu le bon de rétractation .. tu doit payer les sommes restantes il me semble !

[grem]

tu peux déjà bloqué le prelevement , moi à la banque postale je suis averti aussi 48 h à l avance et c est tres facile(opposition ou revocation)

[Heckel]

[MYSTIC972]

il ne doit rien payé si le mobile a été retourné la date d'expédition couvre son action avec la poste. Le retour dans les 7 jours ne devait pas enclencher la facturation contacte le service client ou fait un envoie de fax de réclamation et fait opposition auprès de ta banque

[marcodu950. (Auteur du topic)]

oui j'ai resilier la location sur mon compte

[marcodu950. (Auteur du topic)]

je vient de faire une opposition sur le prelevement de 442 euros sur mon compte,en plus j'avais appellé le service client qui m'avait dit que aucun prélévement ne serai fait mais sur mon compte c'etait déjà marqué que j'allai être prélevé,,

[Heckel]