Commande bloquée étape 3 et impossible de joindre le 3244

[habal28 (Auteur du topic)]

Bonjour, le 27 aout j'ai commandé la Freebox Crystal sur le site vente-privée et malheuresement je remarque que le service Free n'est pas à la hauteur.
Je suis actuellement bloqué à l'étape 3

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 27 août 2015 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants Hotline...

et comment fait-on quand personne decroche apres des heures de d'appel et quand il n 'y a aucune assistance possible par mail....????
Pourtant on nous annonce 5min d'attente mais personne apres 40 min
C'est une honte, j'aurai mieux fait de prendre l'offre SFR au meme prix
Merci de m'aider

[Renard des ondes]

[habal28 (Auteur du topic)]

deux semaines et aucune réponse de Free et des heures d'appel qui n'aboutissent pas, vous trouvez ca normal?

[habal28 (Auteur du topic)]

Merci

[Renard des ondes]

Re,

Faites disparaitre votre ID du forum..c'est plus prudent ..

Et éventuellement inscrivez vous sur celui-ci

https://www.aduf.org/viewforum.php?f=19

[Dillinger]

Bonjour,

Raccordement en 6 à 15 jours pour une souscription.

Possible erreur d'offre vient soit d'une ligne active en cours d'écrasement soit que l'adresse n'est pas bonne.

Dans le 1er cas faut laisser FT se dépatouiller avec ça, ça génère un petit contre-temps mais rien de grave.
Erreur d'offre faut attendre que tout soit mis en place pour contacter le 3244 et demander la correction.

Attention ça peut entraîner la perte de l'offre.

[rhino77]

bon courage je suis bloque aussi et personne ne semble reagir chez Free... apparemment ca les interesse pas trop des nouveaux clients...

[Renard des ondes]

[J-Loo]

[NyanCat]

[Troll On] Fallait prendre un abo plein tarif si vous vouliez l'assistance qui va avec.

Les low-cost qui râlent, nan mais sérieusement...[Troll OFF]

Vous pouvez envoyer un courrier si vous voulez faire une réclamation ( à merde je troll toujours...?)
_________________
"Gimme somore."

ADSL : NRA VIT94 (DSLAM: vit94-10) | Longueur de ligne : 541 m | Down : 48196 kbp/s UP: 17489 kbp/s | Freebox Revolution v3 / Multi TV 4K
GSM : Honor 7 | Forfait Free illimité | @QueDuBonheur