Portabilité OK mais ancienne SIM toujours valide

[kidalex93 (Auteur du topic)]

Bonjour, voila ma portabilité c'est effectué ce jeudi a 15h, donc sur ma l

ligne Free je peu appeler, envoyer des SMS, mais impossible de recevoir

les appel et les SMS, car je m'aperçois que SFR a toujours ma ligne activé

, donc voila cela va faire 2 jours a 15h et cela devient vraiment embêtant,

comment est ce que je puisse faire ?

Merci.

[UserFBX]

Bonjour,

3244. Cette cohabitation n'aurait dû exister que quelques heures, durant le créneau de portabilité.
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Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

[kidalex93 (Auteur du topic)]

OK je vais les appeler

Merci.

[MYSTIC972]

ça arrive quand SFR refuse de voir partir un client j'ai déjà eu ce soucis et ils ont tenté de me facturer cette négligence de leur part.

Texte de loi et chèque de dédommagement en Prime

[kidalex93 (Auteur du topic)]

et du coup vous avez appelé qui ? Free ou SFR ?

[MYSTIC972]

j'ai appelé Free puisque la ligne est en leur possession maintenant et l'incident a été résolu totalement

[kidalex93 (Auteur du topic)]

OK je vous tien au jus
Merci.

[kidalex93 (Auteur du topic)]

Bon voila, Free me dit que tout c'est bien passer et donc ne comprenne pas du tout le soucis, il me demande d'envoyer une lettre de résiliation a SFR, a votre avis je le fais ??

Merci.

[Knos]

[Renard des ondes]

[kidalex93 (Auteur du topic)]

Le RIO est le même,

[Renard des ondes]

Et quand vous téléphonez avec la SIM Free , c'est aussi le no SFR qui s'affiche ?

[kidalex93 (Auteur du topic)]

Oui le numéro est le même que j'appelle avec la SIM Free et SFR

[UserFBX]

[kidalex93 (Auteur du topic)]

J'ai envoye un mail à SFR pour leur demander des explication j'attend leur réponse ont verra bien, mais il ne faut pas que ça dure encore longtemps,