Free Player Mini en panne

Danbilot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2015 Messages: 7

J'ai reçu le Free Player mini en panne. Le SAV Free m'a envoyé un nouveau Freeplug.Toujours en panne, le Player ne se connecte pas.

Reponse de Free, on ne peut pas vous envoyer un nouveau matériel.
On va faire une mise a jour de votre Player, patientez.

Je ne sais pas comment Free peut faire une mise a jour sur un matériel qui ne veut pas se connecter !!

Merci Free.

dam71 · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Mai 2010 Messages: 1003

il et brancher comment?

CPL ou Wifi ou Ethernet?

Danbilot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2015 Messages: 7

Au départ, branché en CPL, puis branché directement sur le serveur avec un câble Ethernet. Dans les deux cas, le système essaie de démarrer mais reste bloqué en phase de démarrage. (Animation Free avec des ronds qui tournent.....)
Quand au Wifi, il ne me demande pas de clé, il n'essaie pas de s'y connecter.
Merci.

ginilouna · Disciple de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2012 Messages: 179

J'ai eu la même panne déprendre ta Freebox serveur électriquement une fois puis rebranche ta Freebox serveur puis ta Freebox 4K Player pour moi sa a marché

Danbilot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2015 Messages: 7

J'ai déjà fait cette manœuvre.
Je viens de la refaire, même panne.
Merci quand même.

ginilouna · Disciple de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2012 Messages: 179

Jeff06am · Dragon de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2013 Messages: 713

Fallait attendre avant de se jeter sur le petit fleuron de Free...
_________________
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- iPad mini 4 Cellulaire avec forfait Free 100 Go
- Macbook Pro 15" mid-2014

Danbilot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2015 Messages: 7

Merci pour cette remarque pertinenente, mais cela ne résout pas mon problème.
Cdlt

aladinfr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Aoû 2008 Messages: 40

essaye les wipes

Danbilot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2015 Messages: 7

Désolé, je ne connais pas les wipes.

Freekbox · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2014 Messages: 469

En general, il faut un reboot usine du Server (qui se fait comme pour la revolution).

Et puis un reboot usine du Player ne fera pas de mal non plus ! Joyeux

Server : après redémarrage, quand il y a Free à la place de l'heure, tu fais flèche de droite.
Player : lors d'un reboot classique, tu restes appuyé sur le bouton Wifi avant de rebrancher, jusqu'à ce que le petit personnage Android apparaît.

Perso, c'est ce qu'ils m'ont demandé de faire, j'ai vidé le cache du Player, puis reboot usine des 2 Freebox. Et maintenant ça marche nickel

aladinfr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Aoû 2008 Messages: 40

1/débranché le Player

2/resté appuyé sur le bouton en façade (Wifi) branché l'alimentation, des l'apparition du bonhomme Android lâché le bouton Wifi puis appuyé 1 fois encore

3/ un menu apparait

appuyer sur le bouton en façade (Wifi) pour vous déplacez
et 1 appui long pour valider.

Voila Voila

Danbilot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2015 Messages: 7

Merci de votre reponse.
J'ai effectué cette manœuvre en premier, mais sans résultat.
Merci encore.
Cdlt

aladinfr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Aoû 2008 Messages: 40

si tu as accès au menu

choisir en bas paramètre du réseau

connexion Ethernet

option avancé

paramètre IP

statique

la entrée adresse réseau 192.168.0.-- le dernier numéro entre 2 et 253 par contre faite attention de ne pas mettre la même IP réseau avec vos PC ou autres appareils sinon il y aura conflit.

passerelle 192.168.0.254 routeur

longueur préfixe 24

DNS 1 : perso j'ai mis 8.8.8.8
DNS 2 : 8.8.4.4

plus de perte de réseau Wink

le 4K est branché en direct sur le serveur V6 par RJ45

cris55 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Sep 2010 Messages: 2

Bonjour,

J'ai eu le même pb. La mini Freebox chauffe énormément et est très mal ventilée. Ma Freebox se figeait ou rebootait a chaque démarrage. Solution : Dévisser la vis sous l'autocollant sous la box et dé-clipser le capot supérieure. Depuis ma box fonctionne...

Danbilot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2015 Messages: 7

Je n'ai pas accès au menu.
Le système se bloque durant la mise en route pendant que le logo Free apparaît a l'écran et avant l'apparition du menu.
Merci quand même.

Je n'ose pas démonter le capot du Player. La machine bloque des le début, avant qu'elle n'ai eu le temps de chauffer.
Merci

cris55 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Sep 2010 Messages: 2

Pourtant votre box a bien un pb de surchauffe. Vous pouvez aussi diriger un ventilateur dessus pour faire le test sans l'ouvrir.

aladinfr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Aoû 2008 Messages: 40

pour avoir le menu, la box 4K demande l'accès Internet si tu y arrive pas au menu il doit être la le problème.

essaye éffacer le cache puis le paramétrage d'usine avec le rj 45 direct a la V6 puis reboot la box

GGPSG · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2015 Messages: 3

Bonjour,

Si vous avez déjà la V6 avec les Freeplugs, le Freeplug de la Freebox Mini 4K l'avez-vous synchroniser, en le plaçant à coté du Freeplug de la V6 et appuyez sur le bouton qui est rouge et qui devient vert et là c'est OK ???
Votre panne vient peut-être de là.
Bon courage.
Cordialement

aladinfr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Aoû 2008 Messages: 40

un technicien est passé hier pour des problèmes de ligne, il a vu la première 4K chez moi et comme la 4K est a coté de la V6 Server il ma conseillé de la branchée en direct et non avec le plug pour évité les interférence sur la même prise