Help ER80

[marionf45 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Voila sa fait une semaine que j'ai déménager mon abonnement du coup super enfin Internet et bin non ma Freebox affiche Er80 donc j'appelle le 3244 pour avoir un conseiller et la un message enregistrer me dit que ma ligne est en construction et blablabla au revoir quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plait dans l'attente d'une réponse (je suis a l'etape 6)
Merci.

[pepelemoko]

Bonjour,

Erreur 80, c'est une erreur de position, c'est à dire que ta ligne n'a pas été raccordée au bon port du DSLAM, du coup l'adresse MAC de ta Freebox n'est pas reconnue, et l'authentification échoue. Il faut qu'un technicien de Free se déplace au NRA pour rectifier le raccordement. Une semaine pour corriger, cela parait long...

https://www.free.fr/assistance/2296.html

Rq : ce topic devrait être déplacé dans problème de ligne.

[CurtisNewton]

Doublon:

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=450094#450094

Clos.