Passer à la 4K ou comment résilier ?

Moonators · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Avr 2015 Messages: 2

Bonjour,
J'aimerai prendre la box 4K, je suis sur une V5 actuellement, mais il faut payer pour le changement...
Y a t"il une offre pour rendre cela moins onéreux?

Sinon j'aimerai partir pour la bbox miami, mais y a t'il un moyen de résilier sans payer non plus? Avec les CVG?

Oui... Je suis radin... Embarassed

Merci de vos réponses

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

Bonjour,

si tu veux la bbox Miami, Bouygues te rembourseront les 50€ de frais de résiliation

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5285

Gillesd

D'abord je ne suis plus du tout sûr que BT rembourse les frais de résiliation de l'ancien FAI depuis qu'ils ont mis en œuvre leur nouvelle brochure tarifaire. Mais bon, je n'ai pas fait de recherches exhaustives.

Ensuite et justement à la suite de cette nouvelle brochure tarifaire BT demande maintenant un forfait d'activation de ligne de 50 €. Pour ce qui est des frais de résiliation chez BT ils sont aussi de 50 € sauf si le matériel est bien renvoyé dans les 30 jours suivant la résil auquel cas ces 50 € sont remboursés.

Non, la seule méthode pour ne pas payer les frais de résiliation chez Free et de demander l'application de la loi Chatel qui prévoit que le FAI ne peut facturer au consommateur que les frais qu'il a effectivement supportés au titre de la résiliation.

Cela donne 2 conditions pour les frais de résiliation :
1 / Qu'ils aient été prévus dans les CGV (ça c'est bon pour Free)
2/ Que ces frais soient dûment justifiés.

Il faut donc demander à Free la justification de ces frais de résiliation et notamment à quelles opérations ces frais correspondent ainsi que le coût des dites opérations.

Par contre, si tu t'engages sur ce chemin, attends-toi à devoir batailler avec Free...

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2912

djbueno35 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Sep 2014 Messages: 57

Je pense que ça te coûtera moins chère de rester chez Free et delle passée a la 4K

Gillesd

Le lien qui va bien pour l'article du Code de la Consommation qui oblige les FAI à justifier les frais de résiliation :
https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?idArticle=LEGIARTI000018047973&cidTexte=LEGITEXT000006069565

only · Disciple de L'Univers Inscrit le: 24 Mar 2012 Messages: 172

il y avait aussi SFR mais fallait agir avant le 1er avril ( c'est ce que j'ai fait)
il y avait une offre a 19.99 +3 euro pour a TV ( pour 1 an) et il reprenait aussi les frais de résiliation mais maintenant c'est plus chère a voir aussi la box de virgin a - de 30 euro ou orange

Moonators · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Avr 2015 Messages: 2

Bonsoir,
Merci de votre intérêt et vos réponses.
Donc... J ai rate les offres des FAI... Je dois attendre de prochaines offres.
Merci bien!

pierre galle 62 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 14 Sep 2014 Messages: 123

Bonjour même en payant les frai de migration de 50€ et les 19€ de livraison elle n'ai pas prèsd'arriver jai appelé Free aujourd'hui déjà pour le moment il sont en rupture de stock plus de Freebox Mini 4K et Freebox révolution et en plus il mon répondu les prioritaires c'est les nouveau abboner