Prélèvement rejeté

[fani637 (Auteur du topic)]

Salut

j'ai une facture rejetée le 10/03
donc j'attends des sous pour la payer et au même moment je vois un prélèvement du mois montant qui passe .
donc je laisse passer
cependant ma facture reste toujours en impayé et je n'ai pas toujours ma ligne .
au service client ils ne savent rien " patienter " comme ils savet si bien le dire
est ce que je suis la seule dans ce cas ?

Merci

[haykick]

Satané banque quand même...

[Renard des ondes]

[grem]

allez sur votre compte , et regarder si la facture est toujours impayé , si pas d ADSL allez dans un cyber café ou chez un ami

[grem]

Free ne represente pas les prelevements impayés

[technicien3130]

Bonjour fani637,
Je vous invite à prendre contact avec nos services au 3244 pour régulariser votre facture par carte bleue.
Vous avez aussi la possibilité de la régulariser en ligne depuis votre interface de gestion en vous munissant de vos identifiants Free haut débit.
Cordialement