Debit Internet divisé par 4-5

[DuncanD (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Je suis sur le NRA AUC31, près de Toulouse. Je suis à 1964 m du NRA et j'ai un affaiblissement de 29dB. Comme beaucoup de freenautes de la région Toulousaine j'ai été touché par l'incident de fin Avril-début Mai avec un perte de désynchronisation et des déconnexions intempestives pendant plusieurs jours.

Depuis j'avais remarqué une baisse importante de débit mais je n'avais pas trop le temps de m'en occuper et je me disait que ça reviendrait tout seul quand ils aurait résolu l'incident.

Ce week-end, je prends le temps de vérifier mon réseau (qui me semble OK) et je confirme avec divers tests (degrouptest, Speedtest) que mon débit est passé d'environ 10.6 Mbit/s à 1.1 - 3.0 Mbit/s et un ping qui est passé de 88ms à près de 280ms.

Quelqu’un aurait-il des conseils à me donner avant que je contacte l'assistance, histoire d'être sur de n'avoir rien oublié?

Merci d'avance pour votre aide et Bonne Journée.

[Freeboooox]

Bonjour,

Coté atténuation ça donne quoi ?
il faut vérifié l'atténuation au niveau de la Freebox et sur dégrouptest.

[nico62]

Un relevé de synchro, et l histoire de la marge de bruit sur 1 mois serai plus utile qu un test de débit

[DuncanD (Auteur du topic)]

Bonjour

Je suis sur Freebox HD sans TV... Du coup autant que je sache, je n'ai que la page d'infos sur le site de Free et les tests de débits comme sources d'infos, non?...

Comment est ce que je peux faire pour le relevé de synchro et l'historique de la marge de bruit sur 1 mois ?

De même pour l'atténuation? Sur Degrouptest j'ai la même chose que sur le site de Free :

Informations
techniques

central téléphonique : AUCAMVILLE
longueur de ligne :1964 mètres
affaiblissement théorique : 28.3758dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 12.56 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Historiquement ma connexion ne bougeait pas vraiment en termes de débit, atténuation et ping...

Après quelques recherches, il y a un utilisateur (4ieme post ici https://dev.Freebox.fr/bugs/task/16403 ) qui dit qu'il s'agirait d'un bug qui "fait sauter" la selection du ping sur la console et met tout le monde sur le mode par défault.

Du coup j'essaye de passer en Fastpath et de revenir en Patate d'ici 48h...

Si vous avez d'autres idées, je suis preneur !

Encore Merci.

[Freeboooox]

utilise ce lien pour avoir tes stat xDSL :

https://mafreebox.freebox.fr/pub/fbx_info.txt

[nico62]

[DuncanD (Auteur du topic)]

Merci pour le lien Freeboooox

Alors ça me donne ça :

Etat de la Freebox
______________________________________________________________________


Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 1 heure, 14 minutes

ADSL :
======

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 12805 kb/s 1204 kb/s
Marge de bruit 5.40 dB 7.60 dB
Atténuation 37.50 dB 19.70 dB
FEC 99433 196056
CRC 775 0
HEC 15 100264

Journal de connexion ADSL :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 12805 / 1025

Du coup, le débit ATM semble proche de ce que j'ai habituellement. Je ne comprend pas...

Pour ce qui est du journal de connexion j'ai fait un hard reboot ce matin du coup c'est peut-être pour ça que c'est vide?

[Freeboooox]

Effectivement, le débit de synchronisation est cohérent par rapport à l'atténuation de la ligne.

il faudra faire plusieurs tests de débit sur plusieurs serveurs sans TV allumé et sans téléchargement pour confirmer le débit de synchro.

[DuncanD (Auteur du topic)]

Je n'ai pas l'option TV et j'ai fait les tests avec uniquement Firefox connécté à Internet. J'ai un routeur pare-feu mais pour les tests, je me suis connécté directement sur la Freebox et débranché le reste. Le Wifi est déconnécté...

Speedtest, Degrouptest et nperf (Merci nico62) sont concordants avec ce que j'ai mis dans mon premier post.

Du coup vous pensez que le problème serait chez moi?

[Freeboooox]

les drivers de la carte réseau sont à jour ?
Est ce que tu as la possibilité de tester avec une autre machine en Wifi (style smartphone ou tablette) ?

[Necromanicus]

J'ai déjà vu ce cas chez un ami.
Il avait justement le même soucis, du coup je RAMène mon ordinateur portable, on télécharge chacun notre tour le même fichier, sur le même site et lui il téléchargeait 3 fois moins vite que moi.

Résultat : il avait tout simplement chopper une cochonnerie sur son PC.

[Jérôme04]

je pense aussi a une cochonerie
passer différents logiciels
zhpcleaner, adwcleaner, malwarebytes, ccleaner
revoir la protection antivirus

[DuncanD (Auteur du topic)]

Bonsoir à tous,

Alors, dans l'ordre:

- Les drivers sont à jours (les mêmes qu'avant le souci de fin avril), d'autant que derriere mon routeur tout tourne en gigabit.

- Je n'ai pas essayé en Wifi vu que je ne l'ai pas activé, j'essaierai demain soir.

- Niveau cochonneries: mon AV (ZoneAlarm Pro) est à jour mais ce problème est commun à mon PC et à celui de ma femme (qui fait super attention). J'ai d'ailleurs refait une instalation fraiche de Win 7 64 ce matin et depuis j'ai juste installé office, Firefox, fobar 2000 et les différents drivers. D'aileurs juste avec Windows nu il téléchargeait (les drivers qui me manquait) à 150ko max.

Sinon, si je comprend bien vos réactions mes infos de synchro via la Freebox inquiqueraient qu'elle n'a pas vu de baisse de débit par rapport aux vitesses avant incident?

Merci à tous pour vos conseils et bonne soirée.

[Freeboooox]

il y'a une autre piste : le câble Ethernet.