Gros écart débit Down et UP.

[fabcgb (Auteur du topic)]

Bonjour, j'ai un gros problème de débit au niveau de ma Freebox..

En effet, je constate un écart tellement énorme entre débit Down et UP.. ça fait plusieurs jours que c'est comme ça.

Et quand je redémarre le débit UP tourne autour de 80 kb/s avant c'était presque 1 Mb/s

Merci de votre aide..

[Dillinger]

Bonjour

Est-ce que tu peux donner des valeurs précises sur ta ligne STP? (Down/UP/atténuation/nra etc)

[fabcgb (Auteur du topic)]

Bonjour oui bien sûr :

Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
NRA : CAU33
Longueur : 3233 mètres
Affaiblissement : 48 dB
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+



Si il te faut d'autres infos tu me le dis

Merci de ta réponse en tout cas et de ton aide.

[Dillinger]

Le UP dans ton cas devrait tourner au alentour de 800kbps donc tu envois à 80ko/s.

Sur des lignes plus "puissante" c'est entre 1000 et 1200kbps (1mbs) et ça envoie dans les 100-120ko/s

Je ne vois pas trop d'anomalie sur ton UP, tu as constaté ça comment? Sur quel type d'envoi?
C'est pour essayer de comprendre ce que tu appelles une chute brutale, selon la situation ça peut faire des différences.

[fabcgb (Auteur du topic)]

J'ai pris conscience de cette anomalie après plusieurs désynchro par jour depuis 1 semaine.. Avant je tournais vers 800kb/s et maintenant comme tu le constate 74 kb/s.. c’est une chute vraiment énorme

Tu peux constater que depuis quelques temps mon débit UP est très faible par rapport à avant.. mais avant c'était suffisant pour moi. HD, pièces jointes mail, etc..

[Dillinger]

Alors effectivement si tu es passé de 800kbs à 74 en UP sur la ligne c'est énorme et c'est clairement une anomalie, tu dois signaler ça pour qu'une intervention soit faite.

Je pensais que tu parlais de la valeur de l'envoi, autant pour moi.

[fabcgb (Auteur du topic)]

Pas de soucis effectivement hier soir j'ai ouvert un ticket incident.. mais bon je ne sais pas combien de temps ça prends.

[Aigaion]

[Dillinger]

ça va dépendre du problème, c'est peut être sur le câble retour de ta paire de cuivre, une intervention FT sera sûrement nécessaire. Ton Down a été impacté lui aussi ou il est OK?

[Dillinger]

[Aigaion]

[Dillinger]

Toi tu détiens la vérité?

[Aigaion]

J'avoue, j'ai un peu menti, Free va ouvrir un ticket Gamot et France Telecom va refuser l'intervention.

[Dillinger]

Les interventions Gamot se font sur les problèmes de UP, ils ne refusent pas une intervention. Qu'ils regardent le clocher au lieu du sous-répartiteur de madame michu c'est courant, leurs compétences ne sont plus à démontrer, mais ils font les interventions quand le UP est naze.

[chrispas]