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[Résolu] Attente d'intervention d'un technicien France Telec
 
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valoufifa
(Auteur du topic)
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valoufifa
(Auteur du topic), Posté le: Lun 01 Juin 2015, 9:52    Sujet du message: [Résolu] Attente d'intervention d'un technicien France Telec [Résolu] Attente d'intervention d'un technicien France Telec 94724 88150 		Répondre en citant
Bonjour,

J'ai contacté le service client Free par téléphone le 22 mai et un de leurs techniciens s'est déplacé à mon domicile pour constater la faiblesse de débit sur ma ligne et une perte de la connexion ADSL récurrente. Il m'a assuré qu'un technicien France Telecom interviendrait dans la semaine suivante mais depuis plus rien... Mon ticket incident ne fait pas mention d'une intervention prochaine de France Telecom et je ne peux pas contacter le service client Free pour un suivi du ticket.

Avez-vous une idée du temps d'attente ? Dois-je contacter quelqu'un pour faire avancer les choses ?

Merci d'avance !

Valentin

Dernière édition par valoufifa le Lun 01 Juin 2015, 11:37; édité 1 fois 
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