Ticket d'incident qui va fêter sa première dent

Jlmeurice · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Juin 2015 Messages: 2

Depuis que Free m'a installé la Fibre optique un ticket d'incident a été ouvert. Créé le 19 janvier dernier rien à bouger, aucun signal optique ne parvient jusqu'à la box
. Nous sommes le 04/06/2015, j'ai l'impression que nous allons bientôt fêter les 6 mois d'ouverture du ticket. A suivre.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 56629

C'est déjà arrivé que ça dure. Voir sur les forums de l'ADUF.

zouzou64 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2012 Messages: 557

quelle patience ! c'est incroyable .
tu dois avoir une connexion de secours (ADSL) pour attendre ?

et même avec ça , c'est un raté monumentale .

il faut que tu changes immédiatement , sinon c'est parti pour durer toute l'année .

je ne comprends pas comment on peut attendre 6mois un service qui ne vient pas ( c'est mon avis bien sûr)

Jlmeurice · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Juin 2015 Messages: 2

Bonjour aux trois qui ont réagit à mon post. J'ai une connexion ADSL qui me permets de ne pas être coupé de l'Internet et donc d'attendre armé de patience. Ce que je n'ai pas précisé c'est que j'ai deux box V5, une ADSL qui tourne et une optique qui est en attente de son faisceau lumineux.
Autre chose, sur le palier de l'appartement que j'occupe il y a deux autres Free-nautes qui eux bénéficient de l'optique via la dernière box Révolutionnaire du fournisseur. N'y aurait-il pas une hiérarchisation des clients chez Free.

sergio83

Bonjour,,
et puis si t'insiste trop au 3244 on va te dire ha mais vous pouvez patientez vous n'êtes pas prioritaire étant donné que vous avez déjà Internet... (propos déjà rapportés par d'autres membres en attente de la Fibre Free et ayant une ADSL...)

par contre tu sais qu'au niveau débit la v5 en Fibre c'est pas terrible..30/40mega max de mémoire... enfin suivant le type de v5 que tu as...
voir ici https://lafibre.info/1 Gbits-Free/Freebox-v5-limite-30-Mbps/12/
cdlt