Mais que peut il donc bien se passer...?

[travoltafab (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,
abonné Freebox revolution depuis quelques jours avec une debit de 2.5Mb/s je subis a priori comme d'autres une baisse de debit plus que notable car je viens de passer a ~1Mb/s ( je serais passé de 30 a 25Mb/s je ne me plaindrait pas trop ).

A priori la chute de debit s'est faite clairement en une fois le 6 juin a 10h.. puis apres c'est un peu n'importe quoi niveau marge de bruit.

Mon attenuation est passée de 59db a 65db ( alors que l'interface Web de l'espace abonné reporte toujours 59db, l'interface de la Freebox elle annonce 65 db).

pas de changement sur la ligne a l'interieur du logement, c'est assé simple..

est ce que quelqu'un a un avis a partager ? une recommendation ? car là, le 1M, c'est pas top....





Merci.

*** Modération *** Miniatures intégrées *** Modération ***

Curtis Newton

[J-Loo]

[Jeff06am]

Bonjour,

Vu le graphique, je pense qu'il s'agisse d'un perturbateur situé sur la ligne entre votre appartement et le NRA.

Ouvrez un ticket d'incident auprès de Free et attendez que le processus de résolution fasse le reste (ça peut prendre du temps).
_________________
- iPhone X🅂 Max Sosh 50 Go
- iPad mini 4 Cellulaire avec forfait Free 100 Go
- Macbook Pro 15" mid-2014

[travoltafab (Auteur du topic)]

Bonjour,
tout d'abord, Merci pour ces reponses, c'est tres sympa de prendre le temps de repondre !

@Curtis, OK, c'est noté pour les miniatures, mon premier post sur le forum, je tenterais les miniatures sur un prochain poste.

@J-Loo, j'ai en fait redemarré la Freebox a plusieures reprises ces dernieres heures.. sans plus de succes.

@Myck77, je vais tenter le ReADSL et monitorer..
Lors de l'installation de la ligne, le technicien avait mesuré 59db et des pouillemes avec son outil, donc a ce moment là la theorie rejoignait la pratique.

@Jeffe06am, il s'agit d'une maison et le câble arrive du pignon passe sur les cotés des combles et arrive dans une zone amenagée a l'etage. 10 m de câble pas plus, sans plus d'interference directes.. pas de gros moteurs ou autres outils pouvant generer des perturbations electriques.. donc je ne vois pas trop comment c'est possible dans ma partie privée..

je monitore et je reviens vers vous. j'ouvrirais un tickets d'incident Free dans quelques jours si ca ne revient pas dans l'ordre.

Merci à tous !
fab

[travoltafab (Auteur du topic)]

Hello,
apres ouverture d'un ticket d'incident, j'ai rendez vous avec un technicien Free demain matin.

on rale tout le temps mais pour l'instant, je trouve que l'assistance Free marche plutot bien en tout cas dans mon cas...

a+
fab