Désynchronisation intempestive Freebox Mini K4 Ver 3.1.2

hbz95 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Juin 2015 Messages: 17

Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur ce forum.

J'ai décidé de m'inscrire car depuis Vendredi 05/06 je "galère" avec ma Freebox Mini 4K.

Je n'ai eu que des déconnexions intempestives sachant que je suis nouveau abonné depuis le 01/06.

En effet tout fonctionnait nikel jusqu'au Vendredi 05/06.

La connexion se faisait ( je crois) en VDSL, avec une atténuation de 38.5 DB en Down et un débit qui était de l'ordre de 6M. La version du firmware est la 3.1.2

Mais depuis vendredi désynchronisation ( étape 2 - étape 3 en boucle). Quand elle arrivait a synchronisé, cette dernière était instable - durée max d'1 heure vendredi et samedi et de l'ordre de 7h00 dimanche 07/06.

Dès vendredi j'ai appelé la Hotline qui doit m'envoyer un Tech demain Mardi 07/02.

Cette mésaventure ma permis de néttoyer toute l"installation téléphonique en retirant tout ce qui ne servais pas.. ( prise, filtre RC etc ...) Je suis en dérivation directement sur l'arrivée FT au niveau du bornier.

Bref, en lisant les différents post du forum, j'ai été un peu rassuré en lisant que beaucoup de freenautes ont connu mon problème avec une connexion VDSL.

Suite a cela, j'ai fait la modification dans ma console en forçant hier minuit la bascule en ADSL2+. Ce matin, j'ai constaté que la Freebox Server était synchronisée avec les même caractéristiques qu'en VDSL à savoir 38.5DB d'atténuation et 5M de débit Down.

Depuis et pour l'instant elle est synchronisée ( test en appelant le Tél)

Je suis à 1500 M du DSLAM TVN95.

Pensez vous que j'ai subi les mésaventures avec la VDSL ?

Merci de vos retours

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1970

Ton débit me semble faible pour 1500m.
il y a peut être un souci sur la ligne. le technicien te renseignera au moins sur ça. si ça vient de chez toi il devrait trouver et réparer, si ca vient de plus haut un ticket sera ouvert.

Dillinger · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2014 Messages: 563

Bonjour

6M sur une ligne de 1500m c'est très faible.
Le VDSL sur 1500m n'a pas beaucoup d'intérêt. Autant rester en ADSL, vérifie simplement en désactivant le VDSL dans ton IDG.

Demande au technicien quand il passera si tu veux plus d'infos

macarel · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Aoû 2014 Messages: 28

idem pour moi à pau depuis que je suis en vdsl la TV ne fonctionne pratiquement plus ,samedi soir plus de TF1 ni m6 ni "30 % des chaines qui ne marchaient pas message erreur vidéo récurrent freezze sur la mini et sur la v6 impossible de joindre l'assistance trés déçu aprés plus de 10 ans
d'ancienneté j'ai essayé de repasser en ADSL à voir, sinon on ira voir ailleurs!!!

darki92 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 25 Nov 2014 Messages: 765

comme dit plus haut je vous conseille de forcer le mode ADSL et voir si y'a du mieux en attend l'arrivé d'un technicien. je rappelle qu'il faut attendre 24 heures pour que l'action soit pris en compte. Bonne soirée et bon courage.

hbz95 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Juin 2015 Messages: 17

Merci a tous pour vos infos.

En revenant ce soir, je me suis appercu que le protocole est passé de ADSL2+ a ADSL2 avec une perte de 40% de débit Down....

J'imagine que ce n'est pas la même chose ?

Mais au moins pour l'instant je ne subit plus ( je touche du bois en même temps) de déconnexion intempestive pour le moment !

Pensez vous que c'est Free qui a forcé ce downgrade du protocole pour ma connexion ?

( Je ne voudrais pas me faire entuber demain par le technicien ...)
En tout cas si c'est Free, je 'nai pas eu d'info ... dans le suivi de ticket ou de mail .

Merci encore pour vos retours et votre aide.

chrispas · Abonné Premium Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4238

hbz95 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Juin 2015 Messages: 17

Bonjour à tous,

Le technicien vient de passer.

Verdict : ma ligne était effectivement très atténuée suite à une oxydation dans le bornier dans la rue.

Après remise en état : fantastique pour l'instant :

je passe d'une atténuation Down de 38,5 DB a 27 DB ( l'atténuation théorique étant de 20 DB)

je passe d'un débit de 3,7 M à 15,5 M !!

la synchronisation est malgré tout gardée en ADSL2+ pour l'instant je m'en contenterai.

on vera par la suite pour le VDSL !

Merci a tous

macarel · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Aoû 2014 Messages: 28

apparemment ça viendrait des Freeplugs j ai modifié l'installation en câble Ethernet et ADSL 2 on va voir...
Merci à tous

chrispas · Abonné Premium Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4238

macarel · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Aoû 2014 Messages: 28

en ayant modifié l'installation comme indiqué plus haut ça marche nikel et je peux même enregistrer en regardant la TV, Free m'aconseillé de mettre le disque dur branché sur le serveur

barjoh · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2012 Messages: 10

Bonsoir,
Pour info voir ceci : https://dev.Freebox.fr/bugs/task/17556#