Freebox Mini 4K bloquée étape 2 et 3 à répétitions

rx07 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Oct 2014 Messages: 43

Depuis ce matin ma box et bloqué a l'etape 2 pui 3 2 3 2_...
C'est quoi ce problème sa vien de quoi?
Info ligne pig83_ 1

Hier soir sa fonctionnais tres bien

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55861

Bonjour,

Vérifier son installation: prise, câble RJ11... Voir sur:

https://www.Free-reseau.fr

si pas de problème en cours.

Edit correction lien

rx07 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Oct 2014 Messages: 43

Et impossible de conctacter le service client
Evil or Very Mad

nico62 · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2012 Messages: 1090

Quand on commence une phrase par "Bonjour" ça aide à avoir des réponses Wink

rx07 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Oct 2014 Messages: 43

Désolé mais j'ai du mal a avoir 5 min de connexion sa capte pas les téléphones chez moi. Merci

rx07 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Oct 2014 Messages: 43

Gillesd

Ça ressemble effectivement à la fameuse panne qui a affecté tant de V6....

Tu as essayé de mettre un ventilateur dirigé sur la box pour forcer le refroidissement ? Ça peut te permettre d'avoir une connexion qui tient en attendant la réparation.

rx07 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Oct 2014 Messages: 43

Hier je les débrancher pendant 4 heure et m'y pas bien loin de la clim et rien.Si je me rapelle avant quand je la démarrer elle fesai un gros bruit de ventilo et la rien

derrick132 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Avr 2011 Messages: 81

ça ressemble plus à un problème de ligne.
J'avais eu le même problème il y a quelques années.

Gillesd

Les symptômes étant les mêmes dans les 2 cas (box ou ligne) impossible de savoir exactement tant qu'un échange de modem n'aura pas été fait. C'est l'auteur du topic qui parle de box HS.

rx07 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Oct 2014 Messages: 43

Comment peut ton savoir si sa ligne fonctionne ducoup?

Gillesd

En branchant dessus un autre modem acheté dans le commerce et en le paramétrant pour une connexion Free.

rx07 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Oct 2014 Messages: 43

J'ai reçu ma box aujourd'hui et pas de debit juste 12.5mega et 0,300k :s .Jai appeler le service client et un technicien va intervenir ... Je sans la que c'est pas près d'être fini
J'avais 48 mega et 12 avant incident
A oui joublier de dire la y a bien le ventillot qui ce mais en route quand on branche la box.
Et pour la cause c'est un orage pendant la nuit a 3h et quelque selon Free et meteo France.

rx07 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Oct 2014 Messages: 43

Free a changer le dslm ,et je me suis retrouver avec une connexion de 1mega et 60ko 0_o
J'ai démonté ma prise DTI qui et la seul prise pour vérifiez et branché une prise simple de téléphone et la tout et revenue. J'ai 40 mega et 14 mega.
Il y a juste une grand nombre d'erreure bien 200 a la secondes ,mais bon sa fonctionne -_^