Perte de connexion

cosmosç"(àà · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juil 2015 Messages: 13

Bonjour,

Depuis quelque jours tous les 5 min il y a une perte de connexion, donc impossible de regarder la TV sans s'arracher les cheveux et énervant de naviguer sur le Web.

J'ai réinitialisée box mais sans résultat le problème persiste.

Merci d'avance de votre aide.

Cordialement.

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2839

Et avec un peu plus de données (ligne, etc, etc, ...) ? Wink

cosmosç"(àà · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juil 2015 Messages: 13

FreeNRA :VIL93
Longueur de ligne :2063 mètres
Version Freebox :Freebox révolution

J'ai donnée assez d'information ?

Merci de ta réponse.

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2839

L'idéal serait une capture d'écran des graphiques consultables (sauf les températures) sur Freebox OS sur la semaine, comme celui-ci :

cosmosç"(àà · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juil 2015 Messages: 13

d'accord je le ferais Merci Smile

grem · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2014 Messages: 1654

verifie la version 3.1.2 ou 3.1.3 du serveur

chrispas · Abonné Premium Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4007

Bonsoir,
tu ne nous as pas pour l'instant donné beaucoup d'éléments pour t'aider, donc uniquement une hypothèse: as-tu désactivé dans ton interface de gestion abonné "la gestion automatique du VDSL2+" ?