Baisse de débit apres renouvellement

[Kakashii (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai une importante baisse de débit depuis que j'ai reçu ma Freebox HD, je ne comprend pas trop car avant il n'y avait pas de problème.
J'ai déjà contacté Free via le tchat, la personne m'a indiqué que je devais retirer ma rallonge téléphonique (que j'avais déjà avant donc j'ai pas trop compris), chose que je n'ai pas faite sinon je vais devoir tout modifier.
Elle m'a aussi dit de changer le câble RJ11, ça je l'ai fais mais il y a eu aucun changement, comme avec le hard reboot.

Donc voila je ne sais plus quoi faire, j'ai même regardé si j'avais un virus sur le PC mais il y a rien.

[Kakashii (Auteur du topic)]

Alors tout d'abord Merci pour ton aide

J'ai bien regardé si j'avais des condensateurs cette après midi même, et rien à signaler de ce coté.

Concernant le Hard Reboot je n'ai pas fais comme celui la, le technicien Free m'a simplement dis de faire ça :

[Kakashii (Auteur du topic)]

Oki je vais le faire tout de suite, sinon je me suis mis en mode patate tout à l'heure mais je pense pas que ça va changer qq chose.

[Kakashii (Auteur du topic)]

Oki c'est fait.
Le hard reboot n'a rien fait de spécial, et je l'ai bien fait cette fois

[rascal]

Je ne comprends pas: tu dis avoir une baisse de débit..mais comment vois-tu cela..????

==>les données de ta console télé sont très bonnes, tu as un bon débit en UP et en Down...

D'autre part, est-ce que cette baisse de débit que tu dis avoir constaté, occasionne des problèmes au niveau téléphone, télévision et Internet??
==>si oui, lesquels?
==>si non.....hum???

[graudlandre]

Moi non plus je ne comprends pas la baisse de débit dont vous parlez :

Down____________________Up
19205kbp/s______________1024kbp/s

Où est le pb de débit ?????
_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[visaster]

Il y a eu quelques cas où la nouvelle Freebox v5 (Freebox ADSL) donnait de nettement moins bons débits coté PC que l'utilisateur n'avait avec sa v4.

Et ça s'était résolu en modifiant certains éléments liés à la carte réseau de l'ordi ou à la configuration IP de l'ordi.

Donc Kakashii, si le problème de débit que tu évoques concerne ton débit coté PC, je t'invite à effectuer ces opérations sur ton ordi :

D'abord coté matériel :

- Dans le gestionnaire de périphériques, va voir les propriétés de ta carte réseau.


- Dans l'onglet "Avancé", repère le réglage qui te permet de fixer la vitesse (100 Mbits) et le duplex (full), et assure-toi que c'est bien positionné sur "auto".


- Dans l'onglet du pilote repère quel est le pilote actuellement utilisé par Windows (probablement celui de Windows) et essaye de remplacer ce pilote par celui que tu pourras trouver sur le site du constructeur de ta carte réseau.



Ensuite je t'invite à revoir la configuration IP de ton ordi, et pour ça il y a ZE Tuto qui va bien, réalisé par notre modé Tochiro sur Atchoom.org
Le tuto est consacré à l'optimisation du Wifi, mais le dernier tier s'applique tout autant à une liaison Ethernet
Repère dans le tuto la phrase "Windows se fait pas ch***" et applique sur ton ordi toute la fin du tuto

[Kakashii (Auteur du topic)]

[visaster]

Bizarre bizarre....

As-tu essayé avec un autre ordi pour voir ? (si quelqu'un peut venir chez toi avec son ordi portable par exemple)

As-tu essayé de changer le câble réseau ?

As-tu essayé de te plugguer sur un autre connecteur Ethernet de la Freebox ADSL ?


Si tu effectue le test de débit de l'Ariase (celui de gauche, le test Express), quel résultat obtiens-tu ?

[Kakashii (Auteur du topic)]

Non j'ai pas essayé avec un autre PC mais je pense que je pourrais le faire.
Le câble réseau c'est à dire le câble Ethernet ? Je pense pas que ça vient de la étant donné que tout allait bien avant, et c'est embêtant de le changer parce que 15m...
Plugger ? je met le câble Ethernet dans un autre emplacement en faite ?

Voici ce que j'obtiens avec le test :

[visaster]

56 kbit/s !!! C'est digne d'une connexion RTC, pas d'une connexion ADSL !

Bon, ce qui est sur c'est que ta Freebox synchronise à 19205kbp/s (ATM), soit environ 15000 Kbits IP.

Entre 56 Kbits et 15000 Kbits il y a un monde
Ce qui est sur c'est que ton problème de débit ne vient pas de ta ligne téléphonique ADSL, mais bien de la liaison Ethernet entre la Freebox ADSL et ton PC.

Il faut donc que tu remettes un peu tout en cause, y compris "ce qui n'a pas changé" pour déterminer ce qui ne va pas. En l'occurence s'il faut déplacer provisoirement ton PC pour le mettre à porté de ta Freebox ADSL avec un cour câble Ethernet, et bien c'est à faire, oui

[Kakashii (Auteur du topic)]

Oki donc c'est pratiquement sur que ça vient de mon câble Ethernet?
Les autres câbles ne peuvent pas causer de problème ?
En tout cas, j'essayerais de tester sur un PC portable pour être sur avant d'acheter un nouveau câble Ethernet

[visaster]

[Kakashii (Auteur du topic)]

je n'ai pas encore effectué les différents tests, mais je viens de remarquer que je n'avais pas de problème en Upload, c'est vraiment bizarre

[Kakashii (Auteur du topic)]

Bon voila j'ai changé de câble Ethernet et maintenant j'ai du :

Débit réception (Download) :
10575 kbit/s
1322 Ko/s

Débit émission (Upload) :
562 kbit/s
70 Ko/s

C'est le débit normal ?