Espace abonné: identifiants perdus

[William2015 (Auteur du topic)]

Bonjour,
Je ne sais pas si je suis dans le bon poste, pour poster mon problème, si se n'est pas le cas, je m'en excuse d'avance.

J'essaye d’accéder à l'espace abonnée de Free, mais je n'ai pas les identifiant et le mot de passe car je ne retrouve plus la feuille fournir par Free.
De plus l'adresse mail lié à au compte Free appartient à une connaissance dont il ne se rappelle plus de son mot de passe.

J'ai essayer d'appeler l'assistance de Free, mais tout se retourne vers cette adresse mail, ou alors, je dois lire un SMS envoyer à ma ligne Free, mais mon téléphone fixe ne lis pas les SMS.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[spokenman]

Essayez cela :

https://subscribe.free.fr/login/send_pass.html

[LeZouf13]

Bonsoir,

Es-tu titulaire de la ligne ? Ou même décisionnaire : Appel le 3244 depuis la ligne fixe, tu demande à modifié ton adresse mail du dossier et qu'on t'envoie les Identifiants sur la nouvelle adresse.
Pour les SMS je suppose que tu parles du renvoie des identifiant depuis le serveur vocal du 3244, si c'est le cas, ce sont les identifiant cette fois de la Hotline que tu reçois sur ton numéro de contact.

[GG]

[William2015 (Auteur du topic)]

@spokkenman
J'ai déjà essayer cette solution, mais il me faut l'adresse mail dont son utilisateur ne se rappelle plus de son mot de passe.

@LeZouf13
Nous sommes bien abonnée à la ligne Free, je pense que je vais essayer cette démarche.
Je vous tiendrai au courant.

@GG
Nous sommes abonnée à Free, mais pour le mobile de contact il faudra que je lui demande. Sinon, comment peut-on exploité le numéros mobile?


En tout cas,je vous remercie de m'avoir répondu aussi rapidement. Je vous tiendrez au courant de mes avancement