Problème disque dur externe eSATA 500 Go

guiguizmo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Oct 2008 Messages: 3

Bonjour,

J'ai reçu aujourd'hui le disque dur externe eSATA 500 Go commandé depuis la boutique Free. Je l'ai branché a ma Freebox, le disque n'est pas détecté depuis le Player dans la rubrique mes disque, et je le vois depuis mafreebox.freebox.fr mais il n'est pas accessible (pas formaté je pense). Donc j'ai essayé de le brancher en USB a mon PC mais la il ne se passe rien, le disque n'est pas du tout affiché.

Bien sur j'ai contacté l'assistance Free qui m'ont dit que le disque devait être réinitialisé en le formatant depuis un PC. Ensuite (pendant qu'il était branché a mon PC), il m'ont dit qu'ils allaient le réinitialiser a distance grâce a leur outils (le disque n'était pas branché a la box mais a mon PC ...) et voyant que ca ne faisait rien, il m'ont imposé un échange sans même vouloir réessayer de la réinitialisation lorsque le disque était a nouveau branché a la box ...

Est ce que d'autres ont eu ce soucis de détection du matériel ?

Merci.

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

Bonjour,

Si le disque est visible via la Freebox, formate le via la Freebox en passant par mafreebox.freebox.fr

guiguizmo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Oct 2008 Messages: 3

Via quel menu STP ?

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

regarde ce tuto : https://www.Youtube.com/watch?v=7qi7JjmLwAg

guiguizmo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Oct 2008 Messages: 3

Roooh j'ai trouvé, c 'était aussi simple que ca ... et cet idiot de mec a l'assistance tchat Free qui n'a pas été fichu de me dire ca ...

Merci en tout cas.