Gamot non demandé ?!!!

newvicking · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2006 Messages: 13

Bonjour,

Aujourd'hui, j'ai reçu un mail m'indiquant qu'un ticket Gamot avait été ouvert sur ma ligne et qu'une intervention aurait été effectuée hier à 20h12 ... cool, mais je n'avais strictement rien demandé et je ne vois rien dans ma console de gestion.

Mais ça tombe bien, car depuis 2 semaines, je suis victime de reboots intempestifs.

Il ya des contrôles automatiques ou quoi ?

Autre détail étonnant : il y a quelques mois, suite à des problèmes de reboot, j'avais appelé la Hotline qui avait ouvert un ticket Gamot ... avec le même numéro que celui d'aujourd'hui.

Qui peut m'expliquer tout ça ??

Merci

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

A mon avis, il s'agit juste d'un bug comme ça arrive souvent.

newvicking · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2006 Messages: 13

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

OK

newvicking · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2006 Messages: 13

Problème 1 : réception d’un ticket Gamot alors que je n’ai rien demandé

Problème 2 : depuis 2 semaines, mon boitier ADSL reboote tout seul. En fait, quand je téléphone, il m’arrive régulièrement d’avoir la qualité téléphonique qui se dégrade et des fois, ça se termine par une bonne désynchronisation. Mais quand je me contente de surfer ou de regarder la TV, il ne me semble pas qu’il y ait ce type de problème.

Toutes les infos que je peux fournir :

- Je suis en dégroupage total.

- J’ai branché le boîtier ADSL sur une multiprise électrique parafoudre (parasurtenseur) pour éviter les problèmes de variations de tension. Sur la même multiprise parafoudre, il y a d’autres trucs, comme le PC, une lampe, ... mais la Freebox ADSL est isolée du reste et elle est bien ventilée pour ne pas surchauffer.

- La Freebox ADSL est relié à la première prise téléphonique de la maison, via un câble blindé et un filtre (l’utilisation ou non du filtre ADSL et du câble blindé ne change strictement rien à mon problème).

- Aucune autre prise téléphonique de la maison n’est utilisée.

- Sur le boîtier FT à l’entrée de la maison, j’ai retiré un condensateur, mais il en reste un trop coincé sous tous les fils.

- Les boîtiers ADSL et HD communiquent par Wifi

- Le PC et le boîtier ADSL sont reliés par USB (je sais, il vaut bien mieux l’Ethernet …)

- Le ping est en mode « sérénité », mais le changement du ping ne change rien à mon problème

- J'ai eu exactement les mêmes problèmes avec mon ancienne Freebox V4

NRA : CHM71
Longueur : 780 mètres
Affaiblissement : 11 dB
Votre adresse IP/masque 82.xxxxxxxxxxx
Passerelle (gateway) xxxxxxxxx

Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 5X XX XX XX

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM chm71-1 ligne 7 / 1 / 5 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 833 kb/s (UP) 20884 kb/s (Down)
Capacity occupation 0 (UP) 0 (Down)
Chan data Interleave 8401 (far) 833 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 9 dB (UP) 22 dB (Down)
Noise margin 6 dB (UP) 23 dB (Down)
Output Power 12 (UP) 16 (Down)
Interleave
Fec 348766 (far) 2822 (near)
Hec 304 (far) 270 (near)
Crc 365 (far) 39 (near)
Rx cells 1568998
Tx cells 997040367
Fast Path
Fec 348766 (far) 2822 (near)
Hec 304 (far) 270 (near)
Crc 365 (far) 39 (near)
Rx cells 1568998
Tx cells 997040367
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Chrisisfree · Dernière édition par Chrisisfree le Jeu 20 Sep 2007, 12:12; édité 1 fois

newvicking · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2006 Messages: 13

Tu es non dégroupé ? partiellement dégroupé ? totalement dégroupé ?

Personnellement, je suis totalement dégroupé et ça ne semble pas changer quoi que ce soit au problème !