Déménagement, trouver son adresse IP

alfniev · Geek de L'Univers Inscrit le: 28 Avr 2012 Messages: 1017

Bonjour,

- Demande de déménagement le 24/07/2015
- Une semaine avant mon déménagement, l'alimentation de ma Freebox V5 est morte , impossible d'avoir une autre alim auprès de Free, car j'ai demandé la 4K lors du déménagement.
-je reçois une demande d'intervention FT , le 30 juillet, j'appelle et Free m'indique que l'intervention FT n'est pas nécessaire car la ligne est déjà câblée chez Free -> délai de 7 jours max.
- le 03/08 a 23h00 , je branche un modem ADSL.
- le 04/08 a 00:15 , SMS de Free indiquant qu'il faut une inter FT
- le 04/08 , appel Free , comme ils ont vu mon modem, ils ont cru que la ligne était encore active, relance du processus.
- le 06/08 : appel Free pour connaitre l'état d'avancement. => délai de 5 a 10 jours

En attendant le raccordement, y-a-t-il un moyen de connaitre l'adresse IP de l'ancien locataire pour avoir au minimum Internet avec mon modem ADSL?

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL " *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonjour,

Ça n'a rien à voir avec l'IP, elle est fixe. Et avec une IP, on ne configure pas une ligne.

Si la ligne est câblée chez Free, il suffit de mettre un modem avec ses drivers et de prendre le Kit Lite de connexion sur le site de l'assistance.

Les lignes sont dé-câblées à chaque changement d'abonnement. Donc, dé-câblage, puis re-câblage pour toi.

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7996

Bonjour,

Oui, pourquoi tu cherche l'adresse IP ?

ton modem synchronise t-il ?
Si il est synchronisé, il faut juste configurer les bons DNS (utilise ceux de Google) et le tour est joué

C'est quoi comme modem ?

alfniev · Geek de L'Univers Inscrit le: 28 Avr 2012 Messages: 1017

le modem est un Netgear N150.
le modem se synchronise ( d'ailleurs Free a bien détecté que le modem était connecté)

Mais pas de connexion Internet , d'après ce que j'ai pu lire, il faut mettre l'adresse IP dans le routeur. j'ai essayé en "DHCP" pour que le modem récupère l'adresse IP , mais cela ne fonctionne pas.

est-il possible d'avoir Internet sans l'adresse IP ?

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7996

est ce que tu as mis les point suivants :

- Get dynamically from isp
- dans DNS met ceux de Google : primaire 8.8.8.8 et secondaire : 8.8.4.4
- et dans réglage ADSL il faut mettre:

alfniev · Geek de L'Univers Inscrit le: 28 Avr 2012 Messages: 1017

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7996

non, pas besoin de l'adresse IP. le modem la récupère en DHCP.

il faut choisir récupérer en automatique

alfniev · Geek de L'Univers Inscrit le: 28 Avr 2012 Messages: 1017

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7996

Busyspider

Bonsoir

Tant que ton offre n'est pas activée, et qu'elle soit fonctionnelle, tu ne peux pas te connecter, ni avec une Freebox, ni avec un autre modem..

Il faut que ce soit ta ligne à toi, que le câblage soit réalisé pour ton accès. (étape 6 validée dans le suivi d'activation)

Le fait de te connecter sur l'accès de l'ancien occupant (puisque Free) avec je suppose une ERR80 (comme lorsque l'on fait des tests croisés en cas de panne) ne te donnera pas accès à Internet, puisque ta connexion personnelle n'est pas activée.

Ton accès était activé, mais ne fonctionnait pas ? un ticket incident a été ouvert ? c'est pour mieux comprendre la situation.

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7996

alfniev · Geek de L'Univers Inscrit le: 28 Avr 2012 Messages: 1017

j'ai re-testé avec les DNS de Google , mais sans succès.

c'est idiot d'avoir une ligne cablée Free , mais de ne pas pouvoir l'utiliser !

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7996

alfniev · Geek de L'Univers Inscrit le: 28 Avr 2012 Messages: 1017

Problème résolu.

j'ai acheté un vieux modem sagem 908 sur le bon coin a 20€.
Après avoir galéré en Ethernet, connexion immédiate en USB.
=> j'ai obtenu mon adresse IP publique.

j'ai mis l'adresse IP publique dans les paramètres de mon routeur N150 ( D500) , et j'ai Internet!!!!!

Conclusion, le routeurs actuels pas cher ne sont pas full compatible avec Free ( il ne récupèrent pas l'adresse IP publique).

Plus qu'a attendre que Free passe la ligne a mon nom et m'envoie la Mini 4K.

une idée pour connecter le boitier HD en attendant ?

keyra74 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2008 Messages: 440

j'ai toujours mis l'IP public en fixe sur un modem autre que Freebox
mais effectivement maintenant sur la page d'assistance ils disent DHCP OK
avant j'confirme que c'etait pas le cas et à lire les commentaires c'est toujours pas bon pour tous