Perte de réseau

[jcn592 (Auteur du topic)]

Depuis 1 semaine je n'ai plus d'accès au réseau donc plus de télé etc ... Free déclare que son système fonctionne mais c'est la boucle finale de France Télécom qui doit être vérifiée. Je harcèle Orange pour que ses techniciens interviennent ; ils me répondent : ''téléphonez au n° spécial à Bordeaux '' mais lui ne répond jamais !
L'année dernière mon fils (abonné Free), dans le Pas-de-Calais a eu un problème similaire (baisse importante de l'intensité et impossibilité de regarder Canal + qui venait de lancer un abonnement à bas prix). Au bout d'1 mois une entreprise sous-traitante d'Orange est passée et a constaté le défaut; 1 mois après elle est repassée et même constat; 1 mois après la puissance a été rétablie ! 3 mois pour résoudre un problème et 3 factures à Orange par l'entreprise sous-traitante !
Faut-il passer à Orange pour être mieux traité ?
Je n'attendrai pas 3 mois comme l'a fait mon fils.

[didierc29]

Malheureusement tant que orange aura le monopole sur les câbles aérien il n'y a pas grand chose à faire que attendre qu'ils se décident à bouger.