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[Résolu] Bug Google & Freebox: plus d'accès aux services
 

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william06
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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william06
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 03 Sep 2015, 15:34    Sujet du message: [Résolu] Bug Google & Freebox: plus d'accès aux services [Résolu] Bug Google & Freebox: plus d'accès aux services 98893 92001
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Bonjour

ce matin comme des centaines d'abonnés Freebox, n'avions plus accès aux services Google, Gmail, agenda, etc.... alors qu'Internet marchait sur bing, etc....

les abonnés orange eux avait total accès sans problemes. et je ne vois nulle part ce gros bug qui a impacté des centaines d'abonnés ce matin, pas d'explications... en avez vous? Merci

(ps : chez moi cest revenu à la normal en fin de matinée)

*** Modération *** Déplacé dans " Internet " *** Modération ***

Curtis Newton


Dernière édition par william06 le Jeu 03 Sep 2015, 17:12; édité 1 fois 
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lithium_
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lithium_, Posté le: Jeu 03 Sep 2015, 15:47    Sujet du message: 51373 46312 Répondre en citant

Je viens de faire le test sur chrome 45.0.2454.85 m, vu que j'ai Google.fr en page d'accueil pas de problème.

Un petit test pour ouvrir ma messagerie Gmail pas de problème..
Il y a eu peut-être un problème de DNS entre Free et Google.
C'est fini il me semble.

Wink
 
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loic_drome
Hobbit de L'Univers


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loic_drome, Posté le: Jeu 03 Sep 2015, 15:57    Sujet du message: 78217 72766 Répondre en citant

les problemes avec Google sont terminés chez moi depuis la fin de matinée mais toujours pas accés à l integralité du net, beaucoup de page ne s affichent pas exemple lefigaro , j ai essayé de changer les DNS pour ceux de Google et de faire un flushdns mais rien n a changé ,  
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Gregwar
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Gregwar, Posté le: Jeu 03 Sep 2015, 16:14    Sujet du message: 79874 74329 Répondre en citant

Pas eu de pb d'accès à Google, Gmail, Maps, agenda, etc...
Ce sont pourtant des services que j'utilise très souvent (en gros, toute la journée.....)
 
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charliebrown
Dragon de L'Univers


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charliebrown, Posté le: Jeu 03 Sep 2015, 16:18    Sujet du message: 38448 34266 Répondre en citant

Ce n'est pas un pb de DNS mais de routage entre une partie du réseau Free et Google.

Je l'ai signalé à UF ce matin avec la trace peu après le début des problèmes mais ils n'ont pas donné suite à l'info, je n'ai vu aucune news la dessus... apparemment ils s'en tapent.

Les paquets vers Google arrivaient à Lyon puis étaient perdus. Bug dans le routage ou routeur cassé je ne sais pas. Depuis une machine à Paris chez Online cela fonctionnait par contre.

Les autres accès semblaient fonctionner, par contre le problème pour le Web c'est que beaucoup de sites ont un marqueur Google du coup l'affichage bloquait sur ces liens.

Résolu vers le milieu de la matinée.
 
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loic_drome
Hobbit de L'Univers


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loic_drome, Posté le: Jeu 03 Sep 2015, 16:26    Sujet du message: 78217 72766 Répondre en citant

moi toujours pas resolu  
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yarfu
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yarfu, Posté le: Jeu 03 Sep 2015, 16:28    Sujet du message: 115276 106428 Répondre en citant

toujours pas résolu pour moi, je suis dans le 13, le routeur de lyon semble en être la cause:

Code:

tracert 8.8.8.8

Détermination de l'itinéraire vers Google-public-DNS-a.Google.com [8.8.8.8]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  mon routeur
  2    34 ms    32 ms    33 ms  ma box
  3    67 ms    38 ms    48 ms  213.228.33.62
  4    41 ms    38 ms    39 ms  lyon-crs8-2-be1002.intf.routers.proxad.net [194.149.163.1]
  5     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
  6     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.


Par contre ca remarche chez un ami aussi chez Free et on voit que le routeur utilisé par sa ligne n'est pas le même:


Code:

...
 3  marseille-6k-1-a5.routers.proxad.net (213.228.12.126)  7.383 ms  12.842 ms  10.960 ms
 4  bzn-crs16-2-be1121.intf.routers.proxad.net (194.149.162.157)  28.650 ms  32.395 ms  30.169 ms
 5  cbv-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net (194.149.161.10)  25.113 ms  24.091 ms  23.888 ms
 6  72.14.211.26 (72.14.211.26)  25.797 ms  33.898 ms  23.475 ms
 7  209.85.255.198 (209.85.255.198)  23.035 ms
    209.85.255.196 (209.85.255.196)  24.053 ms
    209.85.255.190 (209.85.255.190)  23.351 ms
 8  Google-public-DNS-a.Google.com (8.8.8.8)  26.847 ms  40.677 ms  27.839 ms

[/code]  
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MAKKé
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MAKKé, Posté le: Jeu 03 Sep 2015, 16:28    Sujet du message: 49677 44806 Répondre en citant

Mettez vous sur Lycos... Laughing  
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charliebrown
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charliebrown, Posté le: Jeu 03 Sep 2015, 17:21    Sujet du message: 38448 34266 Répondre en citant

Oui c'est ça j'avais le problème avec le routeur à Lyon ce matin (depuis l'Isère) puis quand ça a remarché ça dit:

    4 11 ms 9 ms 7 ms lyon-crs16-1-be1002.intf.routers.proxad.net [212.27.59.45]
    5 18 ms 19 ms 16 ms bzn-crs16-2-be1000.intf.routers.proxad.net [78.254.250.86]
    6 18 ms 14 ms 16 ms cbv-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net [194.149.161.10]

etc.

Ça va à Lyon (normal) mais après à Bezons. J'ai plus la trace de ce matin.

Ils n'ont peut être pas mis à jour tous leurs routeurs, visiblement suivant les gens c'est à des moments différents.
 
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FloBaoti
Chevalier de L'Univers


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FloBaoti, Posté le: Jeu 03 Sep 2015, 17:24    Sujet du message: 93774 87258 Répondre en citant

charliebrown a écrit:
Depuis une machine à Paris chez Online cela fonctionnait par contre.

Petite précision, même si Free et Online appartiennent au même groupe, ces 2 sociétés ont un réseau totalement différent et indépendant l'un de l'autre. Ce n'est donc pas un bon moyen pour déterminer l'origine du problème.
 
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yarfu
Hobbit de L'Univers


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Messages: 2
 
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yarfu, Posté le: Jeu 03 Sep 2015, 17:54    Sujet du message: 115276 106428 Répondre en citant

Ca y est le pb est résolu pour moi à l'instant.  
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AvisAile
Disciple de L'Univers


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AvisAile, Posté le: Jeu 03 Sep 2015, 19:30    Sujet du message: 108225 100245 Répondre en citant

Bonjour, selon l’assistance problème résolu, il vous suffit de redémarrer votre box.
Cdt
 
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