kazadvic (Auteur du topic), Posté le: Mar 16 Juin 2015, 18:02 Sujet du message: LTE FDD 7 / iPhone 5
LTE FDD 7 / iPhone 5111595103186
Hello,
J'ai souscrit la semaine dernière à l'offre Free Mobile à 19,99€, mais je n'ai pas encore capté une seule fois la 4G (je vis à Paris intramuros).
Lorsque j'avais contacté le service client pour prendre mon forfait, le conseiller m'avait confirmé que mon mobile était compatible 4G (iPhone 5, version US apparemment, mon ancien opérateur me l'avait échangé il y a quelques mois).
J'ai donc contacté le 3244, qui m'a indiqué qu'une mise à jour de la LTE était à faire auprès d'Apple (je répondais "'Oui" à la conseillère mais sans comprendre un mot de ce qu'elle me disait, simplement que je devais appeler le 0 805 540 003 et demander une mise à jour vers LTE FDD 7), mais quand j'arrive sur la boîte vocale, on m'annonce que pour parler à un conseiller je dois avoir souscrit à une offre assistance à 29,99€...
Évidemment, toutes ces étapes ne sont pas précisées par le conseiller, donc quand on signe on pense naïvement que la 4G sera disponible sans manipulation particulière et gratuitement
Bref, je ne m'aventurerai pas sur le terrain de la critique des techniques de vente que même Free applique sans hésiter...
Simplement : existe-t-il un moyen gratuit pour mettre à jour mon iPhone afin de pouvoir capter la 4G ?
Freeboooox, Posté le: Mar 16 Juin 2015, 18:34 Sujet du message:
10450096995
Bonjour,
C'est le risque avec les smartphone version étrangère. je ne sais pas si Apple pourras faire quelque chose si le smartphone et de version US.
En tout cas, comme tu habites Paris, vas dans un Apple Store, il y'en a quelques un sur paris (louvre, opera, la défense) et eux peuvent mieux te renseigner.
Freeboooox, Posté le: Mar 16 Juin 2015, 19:27 Sujet du message:
10450096995
regarde ici suivant la version de ton iPhone, la compatibilité avec la bande de fréquence 2600 Mhz. si il n'est pas compatible, ça sera mort à mon avis.
Freeboooox, Posté le: Mar 16 Juin 2015, 19:59 Sujet du message:
10450096995
kazadvic a écrit:
J'ai un A 1429 justement, est-ce que ça augmente mes chances ?
c'est mort pour la 4G chez Free car il ne sait pas gérer la 2600 Mhz.
tu peux avoir la 4G avec sur le réseau de Bouygues grâce au 1800 Mhz ou attendre que Free déploient la 4G en 1800 Mhz ou sinon changer de smartphone
Concernant l'iPhone 5 (modèle A1429), malheureusement, c'est cuit d'avance car ça ne se modifie pas. Il faut attendre que Free ouvre les vannes, ou changer de mobile, ou prendre un forfait Bouygues (le seul avec de la 4G en 1800 actuellement). _________________ Fouzi - Equipe Univers Freebox - Mon compte Twitter
Dernière édition par Fouzi le Mar 16 Juin 2015, 20:23; édité 1 fois
Fouzi, Posté le: Mar 16 Juin 2015, 20:24 Sujet du message:
282613
Oui, c'est clair, quand j'ai pris le mien, j'ai épluché tous les modèles puis j'ai demandé au vendeur le numéro de modèle... etc. _________________ Fouzi - Equipe Univers Freebox - Mon compte Twitter
Dernière édition par Fouzi le Mar 16 Juin 2015, 22:27; édité 1 fois
taderboy, Posté le: Mar 16 Juin 2015, 22:19 Sujet du message:
9411487579
Free est autorisé à émettre en 4G bande 1800mhz sur Paris à partir du 1 juillet 2015, je ne peux pas te dire si se sera activé à cette date mais je te conseil t'attendre la conférence de Free Mobile avant aout 2015 et tu auras la réponse
Freeboooox, Posté le: Mar 16 Juin 2015, 22:33 Sujet du message:
10450096995
taderboy a écrit:
Free est autorisé à émettre en 4G bande 1800mhz sur Paris à partir du 1 juillet 2015, je ne peux pas te dire si se sera activé à cette date mais je te conseil t'attendre la conférence de Free Mobile avant aout 2015 et tu auras la réponse
en faite Free dispose pour l'instant de 5mhz duplex dans la bande de 1800 Mhz pour faire ses tests et il a le droit de les utiliser depuis le premier janvier 2015. 5 Mhz c'est peu.
il aura le droit d'utiliser la totalité des 15 Mhz duplex que à compter du mois de mai 2016 comme tout les autres opérateurs.
taderboy, Posté le: Mar 16 Juin 2015, 23:10 Sujet du message:
9411487579
tu as raison pour le reste de la France 5mhz bande 1800 Mhz en 4G depuis le 1 janvier
exception : - Aix Marseille depuis le 1 avril 2015
- Paris et Nice depuis le 1 juillet 2015
Free attend probablement de pouvoir l'activer partout en même temps se sera certainement l'annonce de la conférence.
Il aura droit à 15 Mhz bande 1800 Mhz à partir de mai 2016
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