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Problème de ligne Désolé - intervention Orange/FT
 

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Regis Habert
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 18 Sep 2015
Messages: 1
 
1 points

Regis Habert
(Auteur du topic), Posté le: Ven 18 Sep 2015, 17:41    Sujet du message: Problème de ligne Désolé - intervention Orange/FT Problème de ligne Désolé - intervention Orange/FT 116097 107190
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Bonjour,
Ma ligne Désolé est en panne depuis le 9 septembre.
Un technicien Free est intervenu chez mois (après 5 jours) et a diagnostiqué une coupure de ligne à 200 mètres; c'est à dire dans le boitier France Telecom qui se trouve en face de mon immeuble.
Le technicien m'a affirmé avoir prévenu FT immédiatement pour qu'ils planifient une intervention.
Depuis, plus rien.
Le 3244 n'en sait pas plus.
Il n'y a pas d'infos sur le site Free (mon assistance/incident).
Je souhaite bénéficier de l'expérience de ce forum pour savoir combien de temps France Telecom prend-il pour intervenir ?
Merci pour les informations que vous pourrez m'apporter.
Bonne soirée.
 
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Freeboooox
Geek de L'Univers


Inscrit le: 15 Nov 2014
Messages: 7994
 
11341 points

Freeboooox, Posté le: Ven 18 Sep 2015, 19:45    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant

Bonjour,

Est ce que le boitier FT en question est vandalisé avec des fils coupés visibles ?

Si c'est le cas, tu peux le signaler directement à Orange en évitant de préciser ton numéro fixe. Donne ton adresse mail ou ton mobile et décrit le dommage comme étant un témoin et non un client orange.

https://www.1013.fr/derangements/index.php?page=reseau/saisieDerangement
 
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