Gad2626 (Auteur du topic), Posté le: Dim 20 Sep 2015, 21:26 Sujet du message: Problème d'accès à Internet depuis l'étranger
Problème d'accès à Internet depuis l'étranger116192107277
Bonjour
Je n arrive plus depuis deux heures à capter Internet de l étranger sur mon pass Free Mobile alors que je captais très bien jusqu'à ce moment
Merci de l 'aider SVP
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
Renard des ondes, Posté le: Dim 20 Sep 2015, 21:38 Sujet du message: Re: Problème Internet
Re: Problème Internet7061865579
Gad2626 a écrit:
Bonjour
Je n arrive plus depuis deux heures à capter Internet de l étranger sur mon pass Free Mobile alors que je captais très bien jusqu'à ce moment
Merci de l 'aider SVP
1/ Quel pays ?
2/ Combien avez vous consommé de data depuis que vous êtes à l'étranger ?
Gad2626 (Auteur du topic), Posté le: Lun 21 Sep 2015, 8:16 Sujet du message: Re: Problème Internet
Re: Problème Internet116192107277
1/Israël
2/11.2 Gio
Renard des ondes a écrit:
Gad2626 a écrit:
Bonjour
Je n arrive plus depuis deux heures à capter Internet de l étranger sur mon pass Free Mobile alors que je captais très bien jusqu'à ce moment
Merci de l 'aider SVP
1/ Quel pays ?
2/ Combien avez vous consommé de data depuis que vous êtes à l'étranger ?
Gad2626 (Auteur du topic), Posté le: Lun 21 Sep 2015, 9:48 Sujet du message:
116192107277
Bonjour
Le quota alloué est le quota alloué mensuelment dixit une conseillère de Free ce matin que je suis loin d'avoir dépassé pour ce mois
2/
Le data ne fonctionne plus du tout
[
quote="Renard des ondes"]Bonjour,
Le quota alloué sur la période de facturation ( entre 2 RAZ ) dans les pays du Pass
est à 3 Go , et (en principe ) la data est bloquée au delà
Si vous en êtes à 11.2 Go sur le mois , c'est sans doute l'explication
1/ Vous n'avez plus de connexion du tout ou êtes vous en débit réduit ?
Renard des ondes, Posté le: Lun 21 Sep 2015, 9:56 Sujet du message:
7061865579
Merci du retour , cela confirme ce que l'on pensait au delà des 3 Go
Gad2626 a écrit:
Bonjour
1/Le quota alloué est le quota alloué mensuellement, dixit une conseillère de Free ce matin que je suis loin d'avoir dépassé pour ce mois
2/Le data ne fonctionne plus du tout
Non , il est limité à 3 Go / mois à l'étranger , relisez la brochure tarifaire
Citation:
Pass Destination(3) : appels, SMS/MMS (émis et reçus) illimités depuis une destination du Pass vers cette même
destination et vers la France métropolitaine, et Internet 3G (jusqu’à 3 Go/mois sur l’ensemble des destinations du
Pass, décompté de l’enveloppe Internet du Forfait Free), 35 jours/an/destination du Pass
En résumé , estimez vous satisfait d'avoir pu consommer 11.2 Go
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