Attente raccordement de ma ligne étape 3

[Polartur (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je poste un message ici car je trouve le délai vraiment long pour avoir ma connexion Internet active.
J'ai souscris ma demande auprès de Free le 18 septembre 2015, et je suis toujours seulement à l'étape 3...
Je suis même pas encore au raccordement...! Sachant que l'ancien propriétaire était déjà chez Free visiblement, je pensais que ça serait assez rapide du coup..

J'ai besoin d'avoir une connexion Internet de part mon travail et mes études et je ne peux rien faire ! Puis impossible d'avoir des nouvelles depuis la Hotline étant donné qu'on a droit au message vocal automatique nous "informant" que ma ligne sera activée dans les délais.

Déjà le temps que je reçoive la box etc, on sera à Noël que j'aurai pas d'accès.

Bref, comment avoir des nouvelles ? Sinon moi je change d'opérateur, avec numéricable en une semaine j'avais une ligne active, alors que j'étais pas raccordé..

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL " *** Modération ***

Curtis Newton

[ghisb74fr]

Il faudrait déjà nous donner des infos sur le NRA sur lequel ta ligne doit être connectée.
Il se peut qu'il y ait une saturation du DSLAM.
En allant sur le site francois04.free.fr, et en faisant une recherche sur le NRA, il est possible de vérifier si il y a un risque de saturation.

[Polartur (Auteur du topic)]

Je serais visiblement raccordé au NRA HEL59 à Hellemmes

=> 12 246 connexions estimées soit 53.2 % des 23 000 lignes FT des NRA actifs

Donc a priori pas de saturation à ce niveau ?