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Page Web inaccessible sur réseau Free seulement
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Jof19
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Jof19
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 08 Oct 2015, 15:58    Sujet du message: Page Web inaccessible sur réseau Free seulement Page Web inaccessible sur réseau Free seulement 116947 107973 		Répondre en citant
Depuis ce matin au moins un site Web est inaccessible sur le réseau Free (www.chikka.com) et l'app Android Chikka ne se connecte plus alors que pour la page Web et l'app il n'y a aucun problème sur d'autres réseaux que Free.

A qui adresser le problème parce-que le technicien Free que j'ai eu en ligne ne veut pas s'occuper du problème, m'a demandé d'écrire à Free sous prétexte que ce n'est pas un problème technique (Ah bon???)

D'autres sites inaccessibles???

Merci

Jean  
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Jeu 08 Oct 2015, 16:07    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant
C'est pas plutôt Chikka qui est dans les choux ?

 
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Jof19
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Hobbit de L'Univers


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Jof19
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 08 Oct 2015, 18:12    Sujet du message: 116947 107973 		Répondre en citant
Alors expliquez moi pourquoi j'ai accès à la page Web Chikka et pourquoi l'appli se connecte sans problème quand je suis sur le réseau SFR???

Non, c'est Free le problème!  
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Freeboooox
Geek de L'Univers


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Freeboooox, Posté le: Jeu 08 Oct 2015, 18:27    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant
Bonjour,

Fait un traceroute pour voir où ça coince  
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spokenman
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spokenman, Posté le: Jeu 08 Oct 2015, 18:27    Sujet du message: 91988 85609 Répondre en citant
Alors peut être faut il rappeler que Universfreebox N'est PAS Free.

Il faut insister auprès du 3244 car ici personne ne pourra rien y faire.  
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Jof19
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Hobbit de L'Univers


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Jof19
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 08 Oct 2015, 19:36    Sujet du message: 116947 107973 		Répondre en citant
Merci, je cherche simplement de l'aide et des conseils pour parvenir à la résolution de ce problème Smile  
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Freeboooox
Geek de L'Univers


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Freeboooox, Posté le: Jeu 08 Oct 2015, 19:53    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant
Jof19 a écrit:
Merci, je cherche simplement de l'aide et des conseils pour parvenir à la résolution de ce problème Smile


Si tu es sous Windows tu ouvre la fenêtre de l'invite de commande

cmd dans la barre de recherche

Ensuite tu tape
Code:
tracert www.chikka.com


ça donne quoi ?  
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spokenman
Maître de L'Univers


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spokenman, Posté le: Jeu 08 Oct 2015, 20:26    Sujet du message: 91988 85609 Répondre en citant
J'ai réussi à récupérer l'adresse IP v4 en désactivant l'IPv6, mais le site reste inaccessible.

Un tracert en ligne donne ça :

https://www.super-ping.com/?traceroute=112.199.83.179&node=Melbourne

C'est quoi comme site ?  
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haykick
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haykick, Posté le: Jeu 08 Oct 2015, 21:05    Sujet du message: 17900 15476 Répondre en citant
C'est un site de vente de tabac à chikker Laughing Laughing

Si on me demande je suis sotie====> Very Happy  
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Jeu 08 Oct 2015, 21:57    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant
spokenman a écrit:
J'ai réussi à récupérer l'adresse IP v4 en désactivant l'IPv6, mais le site reste inaccessible.

Un tracert en ligne donne ça :

https://www.super-ping.com/?traceroute=112.199.83.179&node=Melbourne

C'est quoi comme site ?


Un site pour envoyer des SMS aux Philippines a priori.

Le problème est peut être là bas d'ailleurs .  
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Jof19
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Jof19
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 08 Oct 2015, 22:00    Sujet du message: 116947 107973 		Répondre en citant
Oui c'est un Messenger qui permet aussi d'envoyer des messages par SMS gratuitement aux Philippines  
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Jof19
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Jof19
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 08 Oct 2015, 22:02    Sujet du message: 116947 107973 		Répondre en citant
Je ne sais pas où est le problème mais je constate que le site Web aussi bien que la connexion du Messenger sur Android sont possible chez SFR par exemple alors que Free ça bloque.  
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Jeu 08 Oct 2015, 22:03    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant
Jof19 a écrit:
Oui c'est un Messenger qui permet aussi d'envoyer des messages par SMS gratuitement aux Philippines


Oui , on le voit quand on passe la souris dessus.

"Always the best way To text Free To the Philippines"

Sauf que là la route est coupée quelque part Wink  
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Jof19
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Jof19
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 08 Oct 2015, 22:19    Sujet du message: 116947 107973 		Répondre en citant
Freeboooox a écrit:

Si tu es sous Windows tu ouvre la fenêtre de l'invite de commande

cmd dans la barre de recherche

Ensuite tu tape
Code:
tracert www.chikka.com


ça donne quoi ?


________________
Merci. Ca donne ça:

C:\Users\JiP>tracert www.chikka.com

Détermination de l’itinéraire vers www.chikka.com [112.199.83.179]
avec un maximum de 30 sauts :

...
3 35 ms 39 ms 38 ms 213.228.40.62
4 34 ms 33 ms 34 ms grenoble-9k-1-be1004.intf.routers.proxad.net [194.149.163.69]
5 35 ms 38 ms 39 ms lyon-crs8-1-be1006.intf.routers.proxad.net [194.149.162.121]
6 44 ms 48 ms 43 ms th2-crs16-1-be2001.intf.routers.proxad.net [212.27.59.29]
7 42 ms 45 ms 41 ms bzn-9k-5-be2001.intf.routers.proxad.net [194.149.162.22]
8 56 ms 54 ms * londres-6k-1-po104.intf.routers.proxad.net [194.149.161.238]
9 54 ms 53 ms 55 ms amsterdam-6k-1-po100.intf.routers.proxad.net [212.27.56.42]
10 53 ms 52 ms 53 ms francfort-6k-1-po101.intf.routers.proxad.net [212.27.56.37]
11 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
12 368 ms 365 ms 364 ms fe4-0.ar01.szn01.pccwbtn.net [63.218.60.110]
13 377 ms 375 ms 376 ms eastern-pos2-0-2.ar03.hkg04.pccwbtn.net [63.218.241.14]
14 423 ms 421 ms 426 ms 5.128.50.116.corenet.infra.eastern-tele.com [116.50.128.5]
15 437 ms 439 ms 440 ms 98.8.89.120.corenet.eastern-tele.com [120.89.8.98]
16 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
17 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
18 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
19 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
20 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
21 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
22 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
23 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
24 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
25 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
26 * *  
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Jof19
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 08 Oct 2015
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Jof19
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 08 Oct 2015, 22:23    Sujet du message: 116947 107973 		Répondre en citant
[quote="Freeboooox"]

et finalement:

26 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
27 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
28 * * 428 ms 179.83.199.112.clbrz.inet.eastern-tele.com [112.199.83.179]

Itinéraire déterminé.  
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