cmoiloic (Auteur du topic), Posté le: Lun 26 Oct 2015, 20:54 Sujet du message: Futur déménagement
Futur déménagement8207076388
Bonjour
Abonné Free depuis plusieurs années sans soucis avec la révolution je vais bientôt déménager.
Niveau délai c'est idem qu'une creation de ligne ?
Ce sera dans une maison qui à déjà une ligne physique et active.
Bon je vais passer de 15 à 6 mégas mais bon faudra que je m'y fasse...
Serai ce plus simple de résilier et de prendre un nouvel abo ?
Merci _________________ Freebox Pop Fibre
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cflo, Posté le: Lun 26 Oct 2015, 21:06 Sujet du message:
7158366502
Bonsoir,
Les délais lors d'un déménagement de l'accès Free ne sont pas plus longs que les délais lors d'une première ouverture d'accès Free.
Il faudra cependant que le titulaire de la ligne actuelle de votre futur logement résilie cette ligne ou déménage cette ligne.
Pour pouvoir souscrire vous devez souscrire sur une ligne inactive. Vous ne pouvez écraser une ligne téléphonique que si la ligne est à votre nom (logique me direz vous)
Je vous conseille la procédure du déménagement car vous conservez votre matériel et vous n'avez pas de Freebox à attendre et à renvoyer.
zayoh, Posté le: Lun 26 Oct 2015, 23:02 Sujet du message:
109195101103
un démemangement :
1ere question : appartement ou maison individuelle ?
2eme question : ligne présente ou non (quelle soit active ou inactive) ?
3eme question : active ou inactive ?
condition ideale : ligne inactive (le prédécesseur a bien résilier son abonnement et orange a bien décâbler la ligne
du coup, via le sign UP de Free ( "s'abonner" )
condition un peu plus longue : ligne active a un autre nom, car du coup justificatif de dom qui sera à fournir pour justifier l'écrasement de
ligne qui est faisable mais qui va demander plus de temps
condition où en effet passer par orange accélère la chose, mais qui est également plus couteux : ouverture de ligne (orange 110€ en moyenne, si Free s'en occupe, participation aux frais de 39.99€, le reste étant pris en charge par Free, mais avec des délais de 2 à 6 semaines)
ce qu'il faut : adresse complète (surtout pour un appart, étage, n° de porte, nom du prédécesseur, logo FT pressent sur la porte d'entrée) ou n° de désignation (n° géographique du type 01 02 03 04 ou 05)
quand le faire, 10 jours avant de déménager (ce qui permet suivant la situation que Free effectue la commande de câblage en amont).
Il est évident que Free ne validera un demenagement que si tu as les clés du logement, sinon, ils attendront que tu les ai ou que tu sois dans les lieux pour l’enclencher
dernier point, en cas de construction neuve : obligation de passer par orange en prenant soin de préparer une tranchée pour le câblage physique du logement
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