Question débit Free box mini/révolution avant souscription

Thoto75 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Oct 2015 Messages: 5

Bonjour,

je compte bientôt passer chez Free et j'ai quelques questions concernant la fiabilité des dires du service client.

Après appel et test de débit, le service client m'a dit que j'étais éligible au 1 Gbits. Etant donné que j'ai déjà 200mb de débit, le service client m'a affirmer que mon débit sera supérieur à celui que j'ai actuellement entre 800 et 1 Gbits. Seulement j'ai cru comprendre que pour bénéficier du 1 Gbits il faut passer par le mode bridge, autrement on se retrouve brider. D'ou mes interrogations.

On m'a également affirmé que le débit de la Free box mini serait inférieur en toute circonstance à celui de la Freebox révolution, est-ce vrai ? ou la différence ne se fait sentir qu'avec le mode bridge ?

Vous l'aurez compris, si dans le cas ou je ne suis éligible qu'a un maximum de 600-650mb, je souhaiterai savoir (hors mode bridge), si les débit seront similaire entre la Freebox révolution et Freebox mini.

Pareillement, le conseiller m'a demandé si j'étais sur le réseau FTTA ou FTTH, je ne suis pas éligible à la Fibre jusqu'à l'appartement par mon opérateur actuel (bouygue) et j'ai cru comprendre que Free passait par mon réseau actuel. Du coups, je me demande comment il pourrait me fournir beaucoup plus que mon débit actuel (200mb).

Dernière question, si j'opte pour la Freebox révolution et que je constate que je n'y gagne pas grand chose par rapport à la Free box mini, est-il possible de faire jouer le délai de rétraction ou de demander un changement d'offre sans coups supplémentaire ?

Merci d'avance,

cdt, Thomas.

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7994

Bonjour,

Oui en mode routeur, le débit est de 600 Mbps et non 1 Gbits/s
Les Server de la révolution et la mini étant identiques à quelques détails près, tu auras les mêmes débits logiquement.

Pour l'éligibilité Fibre, il faudra que tu disposes d'un PTO et que tu indiques le numéro du PTO lors de la souscription. En l'absence d'un PTO, cela veux dire que tu as peut être la fausse Fibre de numéricable que Bouygues vendent également.

Essaye de poster une photo de la prise sur la quelle tu branches la box actuellement pour voir ce que c'est.

Si c'est du coax (FTTLA), ça sera mort pour avoir la Fibre Free. il faudra attendre que Free Fibre ton immeuble ou qu'un autre opérateur le fasse pour installer des PTO.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9690

darki92 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 25 Nov 2014 Messages: 762

Hello Thoto75

Je pense que tu dois habiter à Paris pour le 75

En tout ça si ton immeuble est éligible Free . Je te conseille de sauter le pas.Car la Fibre est vraiment de bonne qualité et le débit est plutôt de 600 mega que de 1 Giga bit car en général on laisse tous la box en mode routeur.

Tu peux t'abonner sur le site de free.fr normalement ça doit te dire si tu peux avoir la Fibre ou non

Bon courage à toi Smile

darki92 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 25 Nov 2014 Messages: 762

Ah sinon je te conseille la révolution .malgré quelques petits bugs , elle sera plus abouti que la 4K mini qui est encore trop récente à mon gout ... voila Smile

Thoto75 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Oct 2015 Messages: 5

Bonjour,

Merci de vos réponse rapide et désolé de ma réponse tardive. Je suis bien éligible à la Fibre de Free. Abonnement effectué aujourd'hui. J'ai pris la Freebox révolution, vos conseils m'on aiguillé et après recherche, la Freebox mini me parait trop instable. D'autant que l'opératrice était une voisine et qu'à titre personnel elle ma dit avoir plus de 600 méga sans le mode bridge. J'ai également eu un bouquet TV de 90 chaines offerte pour ma souscription.

Merci de votre aide et de vos conseils.

cdt, thomas Joyeux

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7994

Bonjour,

Merci pour ce retour.
Je ne connais pas ce bouquet de 90 chaînes. à part canalsat, il n'y a pas de bouquet aussi gros chez Free.

Logiquement vous aurez droit au 2 mois gratuit pour les chaines payantes, mais comme vous avez suscrit au milieux du mois. ça sera plutôt 1 mois que deux mois en espérant que vous aurez votre connexion Fibre rapidement.

La règle de la gratuité étant le mois en cours + 1 mois gratuit.

L'histoire de la conseillère qui était voisine pour vous vendre un débit supérieur à 600 Mbps en mode routeur est quand même trop fort.
Ils sont de plus en plus imaginatifs les conseillers de Free. Attention, qu'ils ne tombent pas dans les travers des méthodes de ventes de Bouygues et SFR !!! Laughing

zouzou64 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2012 Messages: 549

Bonjour .

je rebondi sur les méthodes de vente de SFR et Bouygues pour vous dire que cette semaine , une conseillère de SFR Numéricable voulait me proposer sa Fibre ( le câble) que je n'ai même pas .

ni moi, ni le conseil syndical dont je fais parti, nous savons qu'on est câblés et elle seule le savait .

à la question : comment vous allez faire , mon immeuble n'est pas éligible ?
elle me répond ne vous inquiétez pas , un technicien passera et il fera le nécessaire . juste souscrire maintenant et vous allez voir .

je ne comprend pas comment on peut proposer une Fibre qui n'existe même pas dans l'immeuble . ils sont vraiment aux abois . s'ils continuent comme ça , ça se retournera contre eux .

quelqu'un a eu des propositions de ce type ?

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7994

Moi mon immeuble est cablé par numéricable, mais le syndic ne le savait pas non plus.

En fait le câble arrive au pallier et ensuite ils tirent un câble jusqu'au appartement sur demande.

zouzou64 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2012 Messages: 549

je ne sais pas ce que tu veux dire par pallier ? mais j'ai bien cherché à l'entrée de l'immeuble au niveau des placards abritant les tuyaux EDF et autres et je n'ai pas trouvé .

quand j'ai quitté paris il y quelques années (6 ans) pour la petite couronne , je voulais savoir s'il y avait le câble , j'étais plutôt intéressé et j'ai eu la visite d'un technicien de la part de Darty ( Darty à l'époque était Un FAI) et il n'a rien trouvé et tout a était annulé .

moi je pense , je peux me tremper ; qu'ils veulent juste avoir un ou deux mois de forfait payés en trainant les choses quitte à annuler après ?

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7994

zouzou64 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2012 Messages: 549

Et au pire il proposeraient de l'ADSL à la place. Sur les centaines de milliers de gens qu'ils appellent, il y'aura toujours un pourcentage qui vont accepter l'ADSL et ça sera gagné pour eux.[/quote]

ah oui , elle voulait en fait me fourguer le Désolé en attendant qu'il y ait le câble qui prendra une éternité . la malice .. Twisted Evil

le problème , c'est qu'elle est tombée sur quelqu'un qui n'est pas novice
et d'ailleurs elle m'a raccroché au nez juste quand j'ai commencé à lui demander des précisions plus techniques .

darki92 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 25 Nov 2014 Messages: 762

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7994

Thoto75 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Oct 2015 Messages: 5

Bonsoir,

il me semble que le bouquet offert 90j est "grand angle", vraiment, je ne suis pas sur étant donné que j'ai appelé divers opérateur pour trouver la meilleurs offre. Je n'ai pas encore recut le mail avec mes identifiant personnel pour vous le confirmer. Je reviendrai vers vous vous dire ce que j'ai obtenu comme bouquet. Personnellement je ne regarde pas la télé, j'ai apprécié le geste, mais ça n'a pas attirer mon attention Joyeux

Concernant le réseau fibré, ca ma pas trop surpris, les sites ne me disent pas éligible à la Fibre par Free, mais le site de Free, l'opératrice et les Wifi que je capte m'indiquent le contraire.