Faire parvenir à Free le changement de numéro d'adresse

stef8413 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2018 Messages: 2

Bonjour à tous !
Je suis tout neuf sur le forum Very Happy

J'ai une petite question suite au changement de mon numéro d'adresse postale, je ne sais pas par quel moyen leur faire parvenir l'attestation de la mairie, quelqu'un aurait un mail ? ou simplement par courrier?

Bien Cordialement,
Stéph 8)

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54285

Bonjour,

Je vais peut-être dire une bêtise, mais la Hotline dit pouvoir le faire. Si il y a une erreur de nom/adresse, elle pouvait corriger.

Busyspider

Bonjour

A faire par courrier (Recommandé de préférence)

http://www.free.fr/Freebox/informations/nous-contacter.html

Avec tous les justificatifs en copie
Attention la nouvelle adresse attribuée par la Mairie (qui doit figurer au casdastre) ne doit plus correspondre à celle de raccordement inscrite à l'origine sur les bases de données d'Orange.

Ce sont les BDD Orange qui servent de référence pour les prises d'abonnement.

Il faut donc ici en pratique que Free fasse une demande à Orange, pour modification des bases de données associé à ton domicile et ton accès Internet.

La modification uniquement chez Free ne servira à rien.

Ps : je ne sais pas, compte tenu des modif à faire s'il ne faudrait pas aller demander conseil sur l'ADUF
https://www.aduf.org/index.php

PS² : et si Free Mobile est concerné aussi ... heu je te souhaite du courage pour arriver à tout faire modifier.
_________________

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haykick · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2009 Messages: 1991

Salut,

ça pue l'embrouille à venir Joyeux

XxxfreexxX

Bonjour,

envoi a Free un courrier/fax avec explication et un document cadastral (ca se demande a la mairie) Free pourra ensuite le transmettre a orange pour qu'il puisse modifier leur base de donnée .

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 1910

Essayer des fois les forums de l'ADUF
car il arrive qu'un corp Free puissent régulariser cela

Freeman971-93

stef8413 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2018 Messages: 2

Bonjour à tous !
Merci pour les précieuses réponses !

En effet j'ai demandé une attestation à la mairie concernant la modification avec plan, et le tout envoyé par courrier.

Je vous tiens au courant pour la suite.

PS : la Hotline impossible à les joindres, au pire au bout de 10 min "tout nos conseillés sont occupés rappelé plus tard".

Bonne Journée 😉