jattend toujours l'échange de ma Free box HD

picatchou1024 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2007 Messages: 36

Bonjour,
cela fait bientot 1 mois que jattend ma Free box hd pour l'échange au point kiad!!d'habitude au bout de 15 jours javais eu ma précédente Free box hd!!!les délais sont de plus en plus long es ce normal??je suis assez en colère!!!je ne comprend pas et en plus a l'assitance il me raconte toujours la meme chose que c'est bien en cours d'envoi!!!

Modération: Merci de poster au bon endroit
bertrand_034

bertrand_034 · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Déc 2005 Messages: 2587

Les délais peuvent varier selon les demandes, c'est a dire que le flux d'envoi doit être plus ou moins constant.

Plus de demandes = Plus de retard Wink

(ce n'est qu'une supposition)

Arno_Green-For-Ever · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Oct 2007 Messages: 2

Je suis désolé de voir que je ne suis pas le seul qui attend son HD au point kiad. Cela commence vraiment à m'agacer. N'y a t il vriament pas un moyen juridique pour faire pression: sont ils au courant de l'obligation de résultat???

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

Arno_Green-For-Ever · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Oct 2007 Messages: 2

Le Multiposte, oui je connais. Mais bon, est ce la solution? J'estime avoir le droit d'utiliser le matériel comme je le souhaite, car je le paye. La chance de Free est qu'ils ne sont pas sous ma main.
J'ai aussi contacté la Hotline: "C'est en cours d'envoi, mais je ne peux vous donner une date. Ce n'est pas moi qui m"en occupe...Avez vous une autre question ? Free vous remercie et vous souhaite une bonne soiréé..."

Effectivement, une mise en demeure pourrait être une solution. Est ce que tu connais quelqu'un qui l'a fait? Sais tu si un freenaute a déjà essayé d'aller en justice contre Free?