Erreur de Rio !!!

frib · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2015 Messages: 2

Bonjour tout le monde,

Parti de chez BT, je viens de souscrire un nouvel abonnement Freebox Revolution, le problème est qu’en saisissent le Rio délivré par BT (pour garder mon n° de téléphone Géographique actuel) j’ai une message d’erreur,

“ERREUR, votre Rio semble invalide, D’après nos informations, il devrait commencer par « F0 »“

Or il commence par F4 !

Du coup je suis bloque à l’étape 1, et je ne sais plus quoi faire, car j’ai déjà contacte le service BT et ils me disent que le Rio fournit est bien valable, et de l’autre côte je n’arrive pas à contacter le service Free !

Que Faire ?

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mer 11 Nov 2015, 19:15 Sujet du message: 13133 11589

Bonsoir

Ton numéro géographique ? tu l'as sur l'abonnement ADSL uniquement ou bien en plus sur un abonnement ligne fixe analogique Orange ?

Sinon, si tu es en dégroupage total, tu peux l'utiliser pour la téléphonie sur ton abonnement ?

C'est le numéro de Désignation qui identifie ta ligne ou c'est un numéro VoiP de type géographique ?

Pardon pour toutes ces questions, mais c'est pour mieux comprendre.

F0 c'est un numéro chez Orange
F4 c'est en effet un numéro chez ByTel

frib · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2015 Messages: 2

Pas de soucis pour les questions.

Je suis en dégroupage total et le numéro de tel géographique je l’ai avec mon abonnement BT, et cela depuis 6 ans avec des FAI différents depuis.

Merci

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mer 11 Nov 2015, 20:22 Sujet du message: 13133 11589

Il faut aller poster sur le forum de l'ADUF, ton cas est particulier...

La bas ils sauront t'aider
https://www.aduf.org/viewforum.php?f=2

Rempli bien ton profil avec le numéro de ligne
et pour s'inscrire privilégie un email de FAI (pas de Gmail, sinon çà coince)