problème de temps d'ajout pack de chaines offertes

boxcrystal38 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Déc 2015 Messages: 2

Bonsoir, tout est dit dans le titre

Cela fait approximativement 1 semaine que j'attend que mon pack de chaines s'active.
J'ai pris récemment l'offre box Crystal à 1.99€ en VP. Donc voilà si quelqu'un sait pourquoi cela mets autant de temps.. ça m'arrangerai Smile

Merci

zayoh · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Avr 2015 Messages: 250

le pack s'active 48/72h après la 1ere connexion de la Freebox.

pour vérifier son activation, un petit tour sur ton compte, et regarde si dans la liste des abonnements TV ( télévision / consulter la liste des abo TV), les chaines sont présentes.

si elles y sont => reboot Freebox ADSL et c'est bon.

ce pack est valable le 1er mois de co (que la date soit vers le début ou la fin du mois) et le mois suivant. Sa durée varie donc de 1 à 2 mois.

boxcrystal38 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Déc 2015 Messages: 2

Le problème est la c'est que quand je regarde mes abonnements TV, il y est marqué en cour. Depuis 1 semaine.
Je vais tenter le reboot mais j'ai un doute que ça fonctionne.