Grosse perte de débit d'Upload

Teur · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2016 Messages: 4

Bonjour,

Depuis 2 semaines j'ai une grosse perte de débit max d'Upload (passage de 1.5Mo/sec a 50ko/sec)
Je suis a 120m du DSLAM avec une attenuation de 1dB

Voici les courbe de débit et les stats xDSL sur un mois.

Qu'est ce que je peux faire pour arranger ça ?

Merci de votre aide

pioup · Maître de L'Univers Inscrit le: 25 Sep 2012 Messages: 883

tu n'as rien changé dans ton installation le 18?

ls15 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2016 Messages: 1

Problème apparemment classique. J'ai eu le même en décembre, ainsi que mon voisin qui était pourtant chez Orange.

Après beaucoup de perte de temps à essayer toutes sortes de choses (rien ne marche), j'ai finalement appelé la Hotline Free. Généralement ils mettent la ligne sous surveillance en essayant soit-disant des petits trucs. Ensuite ils rappellent (ou on peut aussi les rappeler) et envoient un technicien qui vérifie l'installation et l'optimise éventuellement si nécessaire (moi ce n'était pas la peine car un technicien était déjà venu il y a un an pour enlever tous les condensateurs qui ne servaient à rien).

Ensuite, le technicien repart en disant qu'il n'a rien trouvé et qu'il va demander une inspection physique de la ligne, et là, oh miracle, tout est résolu.

Encore une fois, au même moment, mais avec Orange, mon voisin a eu la même aventure, à tel point que je me demande si ce ne serait pas Orange qui aurait réparé la ligne au lieu de Free ...

Un mode dégradé en attendant tout cela consiste à passer en mode Sérénité, et forcer la synchro en ADSL+ plutôt que VDSL2

Teur · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2016 Messages: 4

Bon rendez vous fixé avec un technicien pour vendredi 15.

Le serveur n'est pas en dessous du Player (ils sont même a plusieurs mètres), c'est ce que j'avais vu sur un site, donc j'ai même entouré mon serveur de papier alu pour "l'isoler", mais ça n'a rien changé.

J'ai également retiré tout les fusibles pour voir si j'avais pas un appareil qui faisait interférence, mais non rien, et rien n'a été rajouté le 17/18 décembre.

Je vais forcer la connexion en ADSL en attendant l'intervention.

Merci pour vos retours.

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7996

Bonjour,

J'ai déjà vu des cas comme ça ou le technicien n'a rien trouvé et que la situation est revenue à la normal quelques jours/semaines plus tard

Teur · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2016 Messages: 4

akla · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Jan 2016 Messages: 38

Perso je ne vois pas en quoi le ADSL va permettre de mieux réparer la ligne. Même pas du tout.

Au delà du fait que ça fonctionnait très bien auparavant, si panne physique il y a, VDSL ou ADSL c'est la même danse à ce que je sache.

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7996

akla · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Jan 2016 Messages: 38

Si t'es tech ça m'intéresse vachement, n'hésite pas à taper du MP si tu as la main légère je t'en serais reconnaissant. Smile

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7996

Teur · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2016 Messages: 4

Hop, je viens donner des nouvelles, le technicien vient de repartir.

Ce qu'il a fait
Il a débrancher l'autre prise de mon logement (ça n'a pas changé grand chose, mais c'est mieux pour le VDSL2

Il a fait un essai ensuite avec son boitier au niveau de ma prise, il a vu qu'il y avait beaucoup d'erreur.
Il a fait un autre essai avec un nouveau câble box-prise téléphonique, plus aucune erreur.
Donc il a changé le câble et j'ai retrouvé un Upload de 1.9Mo/s

On voit la différence :