Freebox Fibre bloque sur 2

Dunois28 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2016 Messages: 7

Bonjour cela fait 2 jours que j ai ma Freebox bloque sur 2. J ai appelé deux la Hotline et leur seule reponse c est attendre pas de délai !!!
Que faire ?
fbx12390580

Merci pur votre aide

Greumch · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Aoû 2014 Messages: 46

EDIT : J'ai relu le titre j'ai vu Fibre, je me suis dit "mékejsuiscon !"
Bref... Tenez pas compte du message.

Bonjour,

Si la Hotline a ouvert un ticket incident, alors ce qu'il vous reste à faire c'est... attendre en effet Wink

Bon éventuellement un point rapide sur l'installation téléphonique au domicile ne fait pas de mal : vérification du branchement de la prise téléphone, retrait des éventuelles rallonges téléphonique et s'assurer qu'aucun autre appareil n'est branché sur une prise... téléphonique.

Vous êtes face à un défaut franc. D'après https://www.universfreebox.com/article/32948/Qualite-des-accès-xDSL-et-FTTH-Free-est-dans-la-moyenne-au-3e-trimestre-2015, vous avez une moyenne de 16 jours à attendre.

L'heure de rebrancher son antenne et de sortir un bon vieux bouquin

Bon courage quoiqu'il en soit.