Ligne activée depuis hier mais rien ne fonctionne

Jasry · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Fév 2016 Messages: 2

Bonjour, depuis hier je suis l'étape 6 donc ligne activée tout ça mais rien ne fonctionne ! Le gars par téléphone m'avait promis une excellente connexion, un bon débit, la TV en HD etc.. La télé ça me marque bande passante insuffisante même en bas débit et j'arrive plus à associer la télécommande, le voyant rouge ne s'allume plus même en remettant les piles et ma connexion est pire que l'ancienne. Charger une page est aussi dur que de gravir l'Everest. Alors est-ce que c'est parce que ça se met encore en place ou est-ce que je devrais les appeler ? Sachant qu'ils sont pas trop joignable, ils disent que ma ligne est encore en construction alors qu'elle est finie. Bref, Merci d'avance !

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Curtis Newton

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9750

grem · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2014 Messages: 1665

affiche t elle l heure ?

astrre · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Déc 2007 Messages: 81

Il est à l'étape 6 ..

Donc il n'a pas l'heure Joyeux

Donc tout ce qui lui arrive est parfaitement normal Joyeux

Il n'est certainement pas encore authentifié... Comme il le dit sa ligne est encore en construction..

Enfin.. J'arrête ce post car à mon avis depuis sa ligne fonctionne Joyeux

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thekindersurprise · Corp Free Inscrit le: 21 Fév 2015 Messages: 61

n importe quoi il te dit qu il est a l etape 6 dans son espace abonné

donc oui qu affiche la Freebox ?

et si le defaut persiste appelle le 3244

Freeman971-93

FloBaoti · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 06 Nov 2013 Messages: 548

La base c'est de donner les caractéristiques techniques de votre ligne, et les infos données par la box. Sans ça, on ne peut rien pour vous et faudra vous débrouiller avec le 3244.

astrre · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Déc 2007 Messages: 81

Il a peut être pas brancher le Freebox Server Joyeux

seulement le Player Joyeux

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GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2626

Je me méfie toujours de ce genre de post. Il ne manquait que la phrase, "je vais retourner à la concurrence"

Jasry · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Fév 2016 Messages: 2

J'ai bien tout branché et ma box affiche l'heure (depuis hier déjà), j'ai enfin réussi à avoir la télé mais mon débit est toujours bas donc j'ai appelé Free qui vont m'envoyer une nouvelle télécommande car apparemment elle aurait un défaut et il m'envoi un technicien le 19 février pour arranger le soucis du débit, donc ça veut dire que même si je vous donne les informations ça ne changera rien car je ne peux pas résoudre le problème moi même, normalement je devrais avoir environ 10 mb/s et là je suis à 4.3 mb/s maximum donc ils m'ont dit qu'en effet il y avait un problème car je ne suis même pas à 50% du débit que je devrais avoir sachant que j'ai un ami qui vit à 1km qui lui est à environ 10mb/s, Merci pour vos réponses quand même et non je vais pas me tourner vers la concurrence car d'après les tests d'éligibilités Free est ma meilleure option. Bref, Merci quand même Smile

FloBaoti · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 06 Nov 2013 Messages: 548

Dans ce cas là, pourquoi poster ici si vous ne voulez pas de notre avis ? Shocked

Je suis quasiment certain que le problème se situe entre le clavier et la chaise. Ou qu'un simple nettoyage de prise tel suffirait mais bon tant pis.

darki92 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 25 Nov 2014 Messages: 765

Je dirais plutôt désolé pour les personnes qui ont posté sur ce topic et qui ont perdu leur temps ...