Je ne reçois pas mes mails Free sur mon portable

[FAD (Auteur du topic)]

Bonjour je ne reçois pas mes mails sur mon portable quand je ne suis pas a la maison. J'ai beaucoup chercher la solution sur Internet via des forums et quand je lis certains posts ma configuration est bonne. Je ne comprend pas.

Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème et est ce qu'on pourrait m'aider SVP.
Je rajoute que je ne peux pas non plus envoyer de mail.

Quand je rentre chez moi, tout redeviens normal je reçois et j'envoie des mails sans problème.

Merci à tous de votre aide.

*** Modération *** Inutile de crier *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Moi, ce que je ne comprends, c'est de crier pour poser une question.

Et avec plus d'infos, ça serait bien pour pouvoir t'aider.

[Renard des ondes]

https://www.free.fr/assistance/2406.html

[pioup]

tu captes bien la 3G en dehors de chez toi? tu as bien activé les données mobiles dans les paramètres réseau du téléphone?

[Skippy69]

vu le détail du descriptif du problème, c'est pas facile de t'aider.

on peut très bien imaginer que la data n'est pas active sur ton portable, en effet :

chez toi, les mails passent par le Wifi et à l'extérieur (sans Wifi) => pas de mail

Allez HOP ! problème suivant SVP ;o)

ps : oups, j'avais pas vu/actualisé le mail précédent, ca fait doublon.

[CurtisNewton]

[FAD (Auteur du topic)]

Re-Bonjour,

Pour commencer, je vous remercie à tous d'avoir pris le temps de me répondre. Ensuite je voudrais préciser que je n'ai pas crié, c'est juste que je suis un peu exaspérée car je reçois des mails importants sur cette boite et durant la journée je suis au bureau et j'ai besoin de les consulter mais je ne peux pas. Pour répondre à toutes les questions

- J'ai un iPhone 6S
- j'ai la Wifi au bureau qui est bien activée sur mon téléphone
- J'ai deux autres adresse mail Hotmail et yahoo et je n'ai aucun problème avec celles ci meme en dehors de chez moi
- J'ai bien la 3G quand je ne suis pas en Wifi.

Voilà encore Merci pour vos réponses et promis je ne crie pas.

[Busyspider]

Bonsoir

Déjà il faudrait commencer par mettre tes emails Free en smtp authentifié .

A faire sur la console abonné Free

https://subscribe.free.fr/login/

Gestion Compte Mails/Gestion du SMTP authentifié

tu fais cela pour chaque email Free et tu fais "Activer".

Ensuite je regarde mes configurations et je te donne la suite.

[Busyspider]

La suite

Dans les réglages de l'iPhone /Mails

Sur le mail concerné

Serveur de Réception
Nom d'hôte IMAP.free.fr
Nom utilisateur tonemail (sans Free)
Mot de passe : tu mets ton mot de passe.

Serveur d'envoi
Le smtp de ton opérateur mobile
Si Free c'est smtp.free.fr
si Orange par exemple ce sera smtp.orange.fr

Avancés
Réglages de Réception (tout en bas)

Utiliser SSL (à cocher OK en vert)
Authentification > Mot de Passe > à cocher
Port Serveur 993

C'est à faire pour chaque email

[FAD (Auteur du topic)]

Busyspider, ca marche !!!!!!! Merci beaucoup !! en fait sur mon espace perso le SMTP était bien activé mais le SSL sur mon iPhone lui était désactivé. Merci beaucoup tu m'enlèves une grosse épines du pied !!!

Je te souhaite un très bon weekend Busyspider ainsi qu'à tous ceux qui ont tenté de m'aider

[Busyspider]

Ben oui avec le smtp authentifié le SSL va de pair

Tant mieux alors si çà marche

Bon WE aussi

[Renard des ondes]

[Busyspider]

Oui pardon Renard des ondes, on a tous un grave défaut, on ne clic pas sur les liens (tous pareils )

[Renard des ondes]

C'est vrai , j'aurais pu me fendre de quelques mots

[CurtisNewton]