Résiliation et restitution: casse-tête justificatif

[Zenzo (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Je me suis désabonné il y'a quelques mois de Free. J'ai renvoyé l'ensemble de mes boitiers et Freeplug au services de résiliation, mais je me fait harceler depuis car ils n'auraient pas reçu la Freebox TV.

Après plusieurs envoies de justificatif (N° de Colis, Photos du colis et de l'ensemble du contenue -Oui je sentais le coup venir-), Free m'envoi de nouveau :

"Après étude de votre dossier, nous vous confirmons la réception d'une partie de votre matériel.

Par ailleurs, le boîtier de télévision ( 0007CB35B212) et le Gamepad n'apparaissent pas comme étant restitués. Nous vous

invitons à nous les retourner à l'adresse suivante :......."
Je ne vois pas quoi faire d'autre si ils n'ont pas bipé le boitier....

J'ai reçu le "dernier avis avant facturation" et j'ai donc fait opposition, mais que faire pour qu'ils me lâchent la grappe??

Et je ne parle pas des multiples tentatives pour les contacter par d'autre moyen...

Et dire que je suis resté chez eux depuis le démarrage...

[Freeboooox]

Bonsoir,

Est ce que tu as la preuve de dépôt avec le poids du colis et l'AR signé par Free.

il faudra leur envoyer ces deux éléments et ils te lâcherons je crois.

[thekindersurprise]

vu le type de mac ca ressemble plus a un boitier TV hd ( v5 ) que d un Player revolution (tu parles d un gamepad ?)

es tu sur que tu n as pas confondu de boitier ?

[ludovic313191]

Bonjour, n'avez vous pas oublié de restituer de l'ancien matériel d'avant déménagement ou autre ?