alexandredp (Auteur du topic), Posté le: Mer 03 Fév 2016, 17:32 Sujet du message: Fibre orange vers Fibre Free : C'est long !
Fibre orange vers Fibre Free : C'est long !125365115610
Bonjour à toute l'équipe du forum,
Fidèle lecteur du site universfreebox, j'ai un problème et je pense que vous pourriez éventuellement m'aider.
Lorsque orange a fibré mon immeuble j'ai pris mon abonnement chez eu, sans engagement pour basculer chez Free lorsque Free sera présent.
Aujourd'hui Free est présent, j'ai donc fait un abonnement Free mi-janvier via le numéro RIO fixe de Orange. Free devra donc résilier mon abonnement orange de lui-même.
Free est passé dans mon appartement la semaine dernière. Tout était OK, pas besoin de jarretière à la cave car toutes les Fibres présentes ont déjà été soudées en direct. La liaison est réalisé jusqu'à l'appartement. Aucun travaux a été fait.
Le technicien me confirme que le réseau est OK pour que la boxe fonctionne. Il reste plus qu'a recevoir la box et c'est OK.
Sauf que quelques jours plus tard je n'ai aucune nouvelle de la boxe et je suis toujours en étape 1.
Pourriez vous m'indiquer les raisons ? J'ai toujours la Fibre orange mais c'est une vrai m****... Désolé
Je vous remercie de votre retour si quelqu'un peut m'aider !
Bonne fin de journée à vous tous !!
Alex
Dernière édition par alexandredp le Mer 03 Fév 2016, 19:47; édité 1 fois
J-Loo, Posté le: Mer 03 Fév 2016, 19:29 Sujet du message: Re: Fibre orange vers Fibre Free : C'est long !
Re: Fibre orange vers Fibre Free : C'est long !108215100235
Bonjour, déjà, retirez vite votre identifiant...
Ensuite, si vous avez toujours accès au service Orange, c'est que la connexion Free n'est pas encore effective, comme l'indique votre suivi (étape 1).
darki92, Posté le: Mer 03 Fév 2016, 19:41 Sujet du message: Re: Fibre orange vers Fibre Free : C'est long !
Re: Fibre orange vers Fibre Free : C'est long !10481597260
alexandredp a écrit:
Bonjour à toute l'équipe du forum,
Fidèle lecteur du site universfreebox, j'ai un problème et je pense que vous pourriez éventuellement m'aider.
Lorsque orange a fibré mon immeuble j'ai pris mon abonnement chez eu, sans engagement pour basculer chez Free lorsque Free sera présent.
Aujourd'hui Free est présent, j'ai donc fait un abonnement Free mi-janvier via le numéro RIO fixe de Orange. Free devra donc résilier mon abonnement orange de lui-même.
Free est passé dans mon appartement la semaine dernière. Tout était OK, pas besoin de jarretière à la cave car toutes les Fibres présentes ont déjà été soudées en direct. La liaison est réalisé jusqu'à l'appartement. Aucun travaux a été fait.
Le technicien me confirme que le réseau est OK pour que la boxe fonctionne. Il reste plus qu'a recevoir la box et c'est OK.
Sauf que quelques jours plus tard je n'ai aucune nouvelle de la boxe et je suis toujours en étape 1.
Pourriez vous m'indiquer les raisons ? J'ai toujours la Fibre orange mais c'est une vrai m****... Désolé
Je vous remercie de votre retour si quelqu'un peut m'aider !
Bonne fin de journée à vous tous !!
Alex
Bonjour comme dit plus haut ,retiré votre pseudo SVP...
Apres je pense que tu dois attendre que la portabilité se fasse car pour le moment tu es toujours abonnée chez Orange vu que tu as encore accès à Internet.
alexandredp (Auteur du topic), Posté le: Mer 03 Fév 2016, 19:52 Sujet du message: Re: Fibre orange vers Fibre Free : C'est long !
Re: Fibre orange vers Fibre Free : C'est long !125365115610
J-Loo a écrit:
Bonjour, déjà, retirez vite votre identifiant...
Ensuite, si vous avez toujours accès au service Orange, c'est que la connexion Free n'est pas encore effective, comme l'indique votre suivi (étape 1).
Bonsoir, je vous remercie, j'ai retiré l'identifiant.
Le technicien m'a indiqué que l'immeuble et chaque appartement est fibré en quadri-Fibre du coup je peux avoir plusieurs abonnement (d'opérateurs différents) en même temps.
La prise Free de mon appartement reçoit bien le signal Free (confirmé via l'appareil du technicien) Au même moment je reçois également orange mais sur une autre Fibre et sur un autre port.
Il ne manque donc plus qu'a Free de m'envoyer la boxe et de lancer la procédure avec le RIO. Je ne comprends techniquement pas ce délais, même si je ne doute pas que le dossier avance.
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