Depuis lundi 29/02/2016 écran noir sur toutes les chaînes

Croquier · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Mar 2016 Messages: 6

Bonjour,

Depuis lundi soir je n'ai plus de TV. Toutes les chaînes de la Freebox sont en écran noir!
J'ai réinitialisé plusieurs fois le Player et le serveur mais rien y fait...
Mes Freeplug ont un bon débit à 143mbit/s
J'ai réinitialisé les paramétres locaux du menu télévision.

Avec tout ceci, je n'ai pas retrouvé la télé. Une idée de manipulation ou cela vient de chez Free?

Merci.

jyjo · Dragon de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2011 Messages: 643

Bonjour
Votre TV fonctionne t'elle ?
Pouvez vous la brancher sur une antenne rateau ?

Nico33480 · Corp Free Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 186

Bonjour,

Avez-vous un message spécifique à la TV ? Quel est le débit de synchro de la Freebox ?

Cordialement.

Croquier · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Mar 2016 Messages: 6

Bonjour,
La TV fonctionne parfaitement avec le HDMI (test en branchant mon ordi dessus).
Je n'ai pas de possibilité pour l'instant de mettre sur un râteau d'où mon problème...
Quant aux débits ils semblent plus que corrects (émission 24 Mbit/s et réception 85 Mbit/s)

Croquier · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Mar 2016 Messages: 6

Information complémentaire : écran noir sans message également pour le Freebox Replay.

jyjo · Dragon de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2011 Messages: 643

A mon très humble avis : problème de TV.
Ce n'est pas parce que tout est bon ( lecteur / USB ....) que le tuner fonctionne.
N'étant pas un pro................

Croquier · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Mar 2016 Messages: 6

Affichage du menu Freebox
Pas de chaine TV
Pas de Replay
Pas de radio
Disque dur disponible et visualisation de film sans problème
Sachant que je ne passe pas par le râteau donc le tuner de la TV n'est pas utilisé
Donc n'étant pas non plus expert, je ne pense pas que ce soit un problème de télé...

jyjo · Dragon de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2011 Messages: 643

Désolé mais mes connaissances étant limitées je ne peux faire plus.
Bonne soirée.

strasespla · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Fév 2010 Messages: 23

Bonjour je rencontre le même problème depuis le 29 février
As tu contacté le 3244
Pour moi c'est fait
Je passe en ticket incident de classe 3
Merci pour l'écoute du technicien qui a vu qu'il y avait un souci
J'encourage les autres freenautes à déclarer une perte de chaînes de TV avec écran noir

Croquier · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Mar 2016 Messages: 6

Pour ma part, après diverses manipulations, je me suis rendu compte que la connexion entre les Freeplug était mauvaise (malgré l'affichage d'un état bon...)
J'ai donc connecté les Freebox avec un câble réseau et le problème a disparu.