Déménagement et conservation des numéros

[mdt (Auteur du topic)]

Bonjour,

je suis actuellement en dégroupage total (Freebox V6).

Je vais bientôt déménager et je souhaiterais conserver mon numéro actuel en 03 et mon numéro Freebox en 09.

Est-il possible de conserver son numéro en 09 et 03 lors du déménagement ? Quelles sont les démarches ou procédures à effectuer auprès de Free pour cela ?

Je vous remercie.

Cordialement

*** Modération *** Déplacé dans " Téléphonie fixe " *** Modération ***

Curtis Newton

[Freeboooox]

Bonjour,

Ce n'est pas possible. C'est soit l'un soit l'autre , mais pas les deux.

Sinon pour le 03, ça ne sera possible que si vous déménager dans la même zone.

Pour le 09 vous pouvez le portez peu importe la zone du moment où ça reste en France.

Pour les démarches, il faut demander la portabilité lors de la souscription de la nouvelle Freebox.

https://www.free.fr/assistance/136.html

[Busyspider]

Bonsoir

Si c'est bien la même zone de numérotation, c'est automatique. Le 03 sera bien actif sur le nouvel abonnement (Même ZNE)

Il n'y a pas besoin de RIO par exemple, puisque c'est un transfert au sein du même opérateur.

Et c'est bien possible pour les 2 dans ce cas là, on se retrouve dans la même configuration qu'avant, avec le 03 et le 09

Les infos sur ce sujet

https://www.Busyspider.fr/Actu/news_151010-Demenager-Free-box-dans-la-meme-ZNE-conserver-son-numero-geographique-de-ligne-sur-nouveau-logement.php

[Freeboooox]

Bonsoir Busyspider,

OK, donc j'ai raconté des bêtises en disant que ce n'était pas possible avec les deux numéros.

ça a changé, car de mémoire ce n'était pas possible les deux en même temps ou sinon il faut peut être que j'aille me coucher !!

[Busyspider]

De fait pouvoir garder son numéro géographique est tout nouveau.. (si même ZNE) voir ma news : elle date du 10 oct 2015

et avant on ne pouvait garder que le 09 .

Pour garder son ND géo, avant cela, il fallait réouvrir la ligne fixe avec le bon numéro, puis faire un déménagement de la ligne Orange avant de demander l'ADSL sur le nouveau logement : un peu long, couteux tout cela.

Maintenant si les 2 logements ancien et nouveau sont dans la même zone géographique (Zone de numérotation) et bien on garde le tout.
La même ZNE correspond à peu près au canton.

[mdt (Auteur du topic)]

Bonjour,
Merci à vous 2 pour ces explications simples et claires.
En bref : Oui c'est possible si on ne déménage pas trop loin.
Une dernière chose donc concernant les ZNE : comment les connaitre avec précision ? Je vais déménager dans le même département, avec le même début de n° 03 83, mais est-ce suffisant ?
Je vous remercie encore une fois.
Cordialement.

[Freeboooox]

De rien,

Logiquement vous devriez être dans la même zone de numérotation.
Donc ça devrait aller

[mdt (Auteur du topic)]

Bonjour,
après une semaine d'attente, je viens de recevoir un appel de Free pour répondre à ma question.
En fait, eux même ne peuvent pas me le dire. La surprise sera le jour du déménagement de la ligne : c'est seulement à ce moment là qu'ils pourront me dire si le numéro 03 pourra être conservé...
Je vous tiendrai au courant donc dans quelques mois.
Merci une nouvelle fois pour vos réponses.

[Busyspider]

Ahh bon ils ne peuvent pas savoir si c'est la même ZNE ? ah bon

[Freeboooox]

[Busyspider]

Bonjour Freeboooox,

Probablement que c'est çà

Je pense que l'info doit pouvoir se trouver. Si çà se trouve notre ami Google le sait .

Et ICI on peut le savoir je pense.

[mdt (Auteur du topic)]

Pour Google, j'avais déjà cherché sans succès...

Sinon chez Free, j'avais trouvé ça :
https://www.free.fr/assistance/136.html

Le CAS 3 me parait pouvoir correspondre à mes besoins :
J'ouvre une nouvelle ligne FT dans mon nouveau logement (j'obtiens un nouveau numéro en 03 etc...) et je peux conserver mon numéro géographique. Mais ils ne parlent pas du tout de conditions selon la ZNE ...


PS : pour sûr, mon interlocutrice n'était pas au Maroc !

[Busyspider]